[이코노미스트 김윤주 기자] 해외송금 이후 추가 수수료가 발생해도 이를 납부하기 위해 은행을 다시 찾을 필요가 없어진다. 우리은행이 해외송금 과정에서 발생하는 추가 수수료와 전신료를 모바일 앱에서 확인하고 바로 납부할 수 있도록 외환 서비스를 개선했다.

우리은행은 해외송금 후 추가로 발생하는 수수료를 영업점에 가지 않고 모바일 앱으로 낼 수 있는 ‘비대면 외환수수료 납부 서비스’를 시행한다고 14일 밝혔다.

해외송금 과정에서는 송금 시 납부한 수수료 외에 처리 과정에서 수수료가 추가로 발생하는 경우가 있다. 그동안 고객은 해당 수수료를 납부하기 위해 영업점을 방문해야 했다. 우리은행은 이러한 불편을 줄이는 동시에 단순 수납 업무를 디지털화해 영업점 업무 효율성을 높이기 위해 이번 서비스를 마련했다.

‘우리WON뱅킹’을 이용하는 개인 고객은 앱의 ‘해외송금 수수료 납부’ 메뉴에서 납부할 금액을 확인한 뒤 보안 인증을 거치면 본인 명의의 원화 입출금 계좌에서 바로 납부할 수 있다. 송금 전문을 보낼 때 발생하는 통신비용인 ‘전신료’도 같은 방식으로 납부할 수 있다.

미국 달러(USD)·유로화(EUR)·엔화(JPY) 등 주요 10개 통화의 해외송금 수수료를 비대면으로 납부할 수 있다. 수수료 확인부터 납부까지 영업점 방문 없이 모바일에서 한 번에 처리할 수 있으며, 납부 내역은 앱 내 ‘납부내역조회’ 메뉴에서 확인할 수 있다.

서비스를 이용한 우리은행 고객은 “해외송금 후 추가 수수료가 발생하면 영업점을 찾아야 하는 번거로움이 있었는데, 이제는 모바일에서 바로 확인하고 납부할 수 있어 편리하다”고 말했다.

강엄필 우리은행 외환사업부 부장은 “이번 서비스 도입으로 고객이 영업점에 가지 않고도 해외송금 과정에서 발생하는 수수료를 보다 편리하게 납부할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 비대면으로 납부할 수 있는 수수료 종류와 이용 채널을 확대해 고객의 외환거래 편의성을 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.

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