[이코노미스트 김윤주 기자] 카카오뱅크 체크카드의 누적 결제액이 출시 9년 만에 154조원을 넘어섰다. 대한민국 국민 전체가 1인당 약 300만원씩 결제한 것과 맞먹는 규모다.

카카오뱅크는 2017년 7월 체크카드 출시 이후 올해 상반기까지 누적 결제액이 154조8997억원을 돌파했다고 밝혔다. ‘프렌즈 체크카드’로 시작한 카카오뱅크의 지급결제 서비스는 모임과 개인사업자·정부지원금·해외 결제 등으로 이용 영역을 꾸준히 넓혀왔다. 카카오뱅크는 지급결제를 고객의 일상과 금융생활을 연결하는 주요 금융서비스로 확대해 나갈 계획이다.

카카오뱅크는 이를 위해 그동안 결제 시스템과 서비스 기반을 지속 고도화해왔다. 올해 ‘새로운 체크카드’와 ‘해외 특화 체크카드’를 잇달아 출시하고, 향후 지급결제 기술의 변화에 맞춘 상품과 서비스를 단계적으로 선보일 예정이다.

개인의 일상 넘어 모임, 사업자로…체크카드 이용 영역 확대

카카오뱅크 체크카드는 카카오뱅크 이용을 활성화하는 주요 접점으로도 자리 잡고 있다. 올해 상반기 기준 카카오뱅크 체크카드를 3개월 연속 월 30만원 이상 사용한 고객의 평균 수신 잔액은 약 360만원으로 미이용 고객의 4배에 달했으며, 앱 방문 빈도도 5배 높은 것으로 나타났다. 체크카드를 활발하게 이용하는 고객일수록 카카오뱅크의 다양한 금융서비스를 보다 적극적으로 이용하는 경향을 보였다.

체크카드의 이용 영역도 개인의 일상적인 소비에서 모임과 개인사업자 등으로 빠르게 확대되고 있다. 올해 상반기 ‘모임 체크카드’ 결제액은 6743억원으로 전년 동기 대비 54% 증가했다. 같은 기간 ‘개인사업자 체크카드’ 결제액도 4091억원으로 약 20% 늘었다.

정부지원금 지급결제 영역에서도 카카오뱅크의 활용도가 높아지고 있다. 약 160만 명의 고객이 카카오뱅크 체크카드를 통해 고유가피해지원금을 신청했으며, K-패스·온누리상품권 카드결제 지원 등 일상생활과 밀접한 서비스에서도 카카오뱅크의 지급결제 수단이 활용되고 있다.

카카오뱅크는 연내 고객이 소비 목적과 생활 방식에 따라 혜택을 직접 선택하고 매일 변경할 수 있는 새로운 체크카드를 선보일 예정이다. 고객별 이용 특성을 반영한 상품을 지속 확대해 카드 선택의 폭과 결제 편의성을 함께 높일 계획이다.

전 세계 160개국 이상에서 사용…해외 결제 서비스 강화

카카오뱅크 체크카드는 국내를 넘어 해외에서도 폭넓게 사용되고 있다. 올해 상반기 해외 오프라인 결제액은 일본이 270억원으로 가장 많았고, ▲베트남 83억원 ▲미국 56억원 ▲태국 21억원 순으로 나타났다. 일본에서는 상반기에만 약 55만 건의 결제가 이뤄졌다.

2017년 7월 출시 이후 주요 여행국뿐 아니라 우루과이와 칠레 등 남미 지역, 카메룬과 자메이카 등 아프리카 지역을 포함해 전 세계 160개국 이상에서 카카오뱅크 체크카드가 사용됐다.

연내에는 외화통장과 연계해 환전부터 해외 결제까지 편리하게 이용할 수 있는 ‘해외 특화 체크카드’와 ‘국내 거주 외국인 전용 체크카드’도 출시한다. 이를 통해 해외 이용 고객과 국내 거주 외국인의 금융 편의를 높이고, 관련 상품과 혜택을 지속 확대할 계획이다.

누적 캐시백 6371억원…결제 혜택과 이용 편의 강화

카카오뱅크가 체크카드 이용 고객에게 지급한 누적 캐시백은 6371억원에 달한다. ‘프렌즈 체크카드’는 평일 0.2%, 주말·공휴일 0.4%의 캐시백을 제공한다. ‘개인사업자 체크카드’는 생활업종에서 0.3%, 사업업종에서 3%의 캐시백을 제공하며, ‘모임 체크카드’는 국내외에서 5만원 이상 결제할 경우 300원 또는 3000원의 랜덤 캐시백을 지급한다. 상품별 이용 목적과 특성에 맞춰 혜택을 차별화했다.

카카오뱅크는 카드 이용 내역과 전월 실적, 받은 혜택 등을 한곳에서 확인할 수 있는 ‘결제홈’을 이달 중 앱에 적용할 예정이다. 결제와 앱의 연결성을 높여 고객이 이용 내역과 혜택을 더욱 편리하게 확인할 수 있도록 했다. ‘결제홈’ 오픈에 맞춰 결제할 때마다 최대 5만 원의 실시간 리워드를 제공하는 이벤트도 선보인다.

축적된 역량 바탕으로 지급결제 사업 

카카오뱅크는 새로운 체크카드 출시와 서비스 개편을 시작으로 지급결제 상품군을 지속 확대할 계획이다. 기존 계좌 및 카드 서비스와 앱을 긴밀하게 연결하고, 고객의 소비 과정에서 필요한 기능과 혜택을 강화할 예정이다.

중장기적으로는 그동안 축적해온 고객 기반과 결제 운영 경험, 기술 역량을 토대로 스테이블코인과 중앙은행디지털화폐(CBDC) 등 새로운 지급결제 기술과 환경 변화에도 적극 대응할 방침이다. 관련 제도와 시장의 변화에 맞춰 새로운 기술의 서비스 적용 가능성을 검토하며 지급결제 사업의 범위를 단계적으로 넓혀 나갈 예정이다.

카카오뱅크는 관계자는 “지급결제는 고객의 일상과 카카오뱅크를 연결하는 중요한 금융서비스”라며 “그동안 쌓아온 결제 운영 경험과 기술 역량을 바탕으로 상품과 서비스를 확대하고, 새로운 기술을 활용해 고객에게 더욱 편리하고 차별화된 결제 경험을 제공하겠다”고 말했다.

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