[이코노미스트 김기론 기자] 코웨이가 기업간거래(B2B) 시장 공략에 속도를 내며 뚜렷한 수주 성과를 거두고 있다. 단순 제품 납품 방식에서 벗어나 사업장 환경 분석 기반의 맞춤 솔루션과 전담 시공, 사후 케어까지 묶은 차별화 전략이 주효했다는 평가다.

최근 산업계 전반에서 공기청정기, 정수기 등 환경가전에 대한 법인 수요가 급증하는 추세다. 이에 따라 사업장 공간 구조와 운영 여건을 정확히 파악하고 도입 이후의 유지보수까지 전 과정을 안정적으로 책임질 수 있는 전문 파트너사의 역할이 부각되고 있다.

코웨이는 30여 년간 축적한 환경가전 렌털·관리 역량과 브랜드 신뢰도를 앞세워 기업 고객 잡기에 나섰다. 사업장별 특성에 맞춰 정수기·공기청정기·비데 등 다채로운 제품군 중 가장 최적화된 모델을 선별하고 공간 효율을 극대화하는 운영 방안을 제시하는 것이 핵심이다.

특히 B2B 전담 시공팀을 별도로 가동해 시공 품질을 끌어올렸다. 대표적으로 공간 인테리어 훼손을 최소화하면서 투숙객 동선과 편의성을 모두 고려해야 하는 호텔 부문에서 강점을 보이고 있다. 객실 구조를 정밀 분석한 후 최적의 설치 공법을 적용해 거래처들의 호응을 얻었다.

도입 이후 관리 체계도 탄탄하다. 코웨이는 법인 전담 서비스 조직과 전국 단위 인프라를 가동해 정기적인 위생 점검과 필터 교체 등을 지원한다. 이를 통해 기업 고객은 별도 인력 투입 없이도 가전을 항상 쾌적한 상태로 운용할 수 있다.

이러한 경쟁력은 대규모 수주 실적으로 입증되고 있다. 코웨이는 지난해 전국 농협 영업점에 약 9,200대 규모의 가전(정수기·공기청정기·비데)을 공급했으며, CJ그룹 주요 계열사로부터도 약 5,700대를 수주했다. 올해 상반기에는 대형 교육기업 메가스터디에 약 2,200대를 납품하며 영역을 넓혔다.

호텔 업계 공급망 확대 역시 눈에 띈다. 콘래드 서울, 그랜드 하얏트 서울, 파라다이스호텔 부산, 반얀트리 서울 등 국내 유수 5성급 호텔에 입점을 완료했다. 아울러 제주 벤티모 호텔 및 제주신화월드 전 객실에 정수기와 공기청정기를 공급하는 등 숙박업계 레퍼런스를 빠르게 축적 중이다.

유통, 금융, 건설 등 민간 부문 파트너십 확대 외에 공공 조달(B2G) 분야에서도 서울·울산·제주교육청의 공기청정기 사업을 잇달아 수주하며 입지를 다지고 있다.

코웨이 측은 "브랜드 파워와 오랜 서비스 노하우를 토대로 기업별 요구에 기민하게 대응한 결과 고객사 만족도를 높일 수 있었다"며 "향후에도 법인 고객에 특화된 혁신 제품과 맞춤형 관리 서비스를 지속해서 선보이며 B2B 시장 주도권을 확고히 할 것"이라고 전했다.

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지