-모바일·웹·키오스크 등 사업장 환경별 환급 시스템 제공
-도·소매점·약국·숙박시설로 적용 확대…해외 간편결제·외국인 홍보도 연계

택스리펀 서비스 기업 KTP(케이티피)가 사업장별 운영 환경에 맞춘 택스프리 서비스를 강화하고 있다고 밝혔다.

외국인 관광객의 국내 소비 영역이 쇼핑에서 숙박과 다양한 서비스 분야로 확대되면서 외국인 고객을 응대하는 사업장의 결제·환급 환경에 대한 요구도 다양해지고 있다. 특히 외국인 방문객 수와 사업장 규모, 업종, 기존 결제 시스템, 현장 인력 등에 따라 적합한 환급 방식이 달라질 수 있다는 설명이다.

KTP는 이러한 현장 특성을 반영해 사업장의 운영 환경을 확인한 뒤 즉시환급과 사후환급 가운데 적합한 방식을 제안하고 있다.

즉시환급은 결제 단계에서 환급액을 적용하는 방식으로, 별도의 환급 절차를 줄일 수 있다. 기존 결제 시스템을 유지하면서 택스리펀을 도입하려는 사업장은 상품을 정상 가격으로 결제한 뒤 공항이나 도심 환급창구, 키오스크 등을 통해 환급받는 사후환급 방식을 활용할 수 있다.

KTP는 서비스 도입 전 사업장의 운영 방식과 환경을 확인해 환급 방식을 제안하고, 시스템 설치와 사용 교육, 운영 과정에서 발생하는 문의도 핫라인을 통해 지원하고 있다.

환급 시스템은 모바일과 웹, 키오스크 등으로 구성했다. 스마트폰이나 PC를 활용하는 모바일·웹 기반 시스템부터 외국인 고객의 방문이 많거나 별도의 환급 공간이 필요한 사업장을 위한 키오스크 방식까지 제공한다.

사업자는 매장 규모와 고객 동선, 업무 방식 등에 따라 시스템을 선택할 수 있으며, KTP는 가입비와 이용료 없이 시스템을 도입할 수 있도록 지원하고 있다고 설명했다.

서비스 적용 범위도 일반 도·소매점과 약국에서 숙박시설까지 확대하고 있다. 숙박시설에는 프런트 업무가 PC 중심으로 이뤄지는 점을 고려해 웹 기반 서비스를 제공하며, 운영 방식에 따라 프런트에서 환급을 안내하거나 로비에 환전·환급 키오스크를 설치하는 방식으로 적용할 수 있다.

KTP는 택스리펀 외에도 해외 간편결제와 외국인 대상 홍보 서비스를 제공하며 결제와 환급, 외국인 고객 유치까지 연계한 사업 지원 영역을 확대하고 있다.

주병천 KTP 대표는 “외국인 고객을 응대하는 방식과 필요한 환급 환경은 매장마다 다르다”며 “하나의 방식을 일괄적으로 적용하기보다 사업자가 자신의 운영 환경에 맞는 환급 서비스를 선택할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다”고 말했다.

이어 “관광객이 보다 편리하게 환급받을 수 있도록 다양한 선택지를 제공하고, 사업자는 기존 운영 환경을 크게 바꾸지 않고도 서비스를 도입할 수 있도록 하는 것이 목표”라며 “앞으로도 쇼핑과 숙박 등 다양한 관광 현장의 의견을 반영해 환급 편의성을 높이고 외국인 관광객의 한국 방문 경험 개선과 국내 관광 활성화에 기여해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 KTP는 한국관광공사가 주관하고 액셀러레이터 와이앤아처가 운영하는 ‘2026 관광 글로벌 챌린지’ 지원사업 수행기업으로 선정돼 해외 진출을 위한 지원 프로그램을 수행하고 있다.

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