[이코노미스트 정길준 기자] 네이버의 에이전틱 인공지능(AI) 서비스가 글로벌 수준의 안전 관리 체계를 입증했다.

네이버는 AI 기반 검색과 에이전틱 AI 서비스를 제공하는 ‘AI 탭’에 대해 AI 경영시스템 국제표준 ‘ISO/IEC 42001:2023’ 인증을 획득했다고 3일 밝혔다.

대규모 사용자가 이용하는 검색 기반 에이전틱 AI 서비스가 ISO/IEC 42001 인증을 받은 것은 국내 기업 중 네이버가 처음이다. AI 탭은 멀티턴 대화와 개인화를 거쳐 예약·구매 같은 다음 행동까지 연결하는 에이전틱 AI 검색 서비스다.

ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 함께 제정한 AI 분야 첫 국제 경영시스템 표준이다. AI 시스템을 개발·제공·운영하는 과정에서 거버넌스·위험 관리·보안·윤리 등을 체계적으로 관리하고 있는지를 심사한다.

네이버는 AI 탭이 사용자의 질문에 답하는 단계를 넘어 실제 행동으로 이어지는 에이전틱 검색 단계 전반에 걸쳐 안전 체계를 구축하고 독립된 제3자 검증을 거쳤다. 모델 개발(생산자)과 서비스 제공(공급자) 양측 모두 심사를 받아 출발점부터 안전하게 설계됐음을 인정받았다고 회사는 설명했다.

유봉석 네이버 CRO(최고책임경영책임자)는 “AI가 사용자를 대신해 검색하고 행동하는 시대에는 서비스의 편리함만큼 안전과 신뢰가 중요하다”며 “AI 탭에서 검증한 안전 관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱 AI 서비스로 확장해 나가겠다”고 말했다.

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