'고객중심경영' 검색결과

기아, 인도서 고객 만족도 1위 달성…고객 응대·서비스 등 호평

기아가 인도 시장에서 고객들이 가장 만족하는 브랜드로 선정됐다.기아는 인도자동차딜러연합회(FADA)가 지난 3일(현지 시간) 발표한 고객경험지수 조사에서 일반 브랜드 부문 종합 1위를 달성했다고 10일 밝혔다.인도자동차딜러연합회는 인도 내 약 1만5000개 딜러사가 가입되어 있는 공신력 있는 단체다. 인도 정부 및 자동차 제조사와 협력해 다양한 시장 데이터를 발표하고 있

2024-09-10

강신숙 수협은행장 “하반기 내부통제·비이자이익 강화 집중”

Sh수협은행은 지난 25일부터 이틀간, 전남 여수 JCS호텔에서 상반기 성과와 하반기 경영목표를 공유하는 ‘2024년 하반기 수협은행 경영전략회의’를 개최했다고 30일 밝혔다.이날 회의에는 강신숙 수협은행장과 주요임원, 금융본부장, 전국 영업점장 등 약 200여 명이 참석했다.수협은행은 올해 상반기 경영실적 결산 결과(잠정) 세전당기순이익 1857억원, 총자산 74조4458억원

2024-07-30

우리금융, 작년 ESG채권 3.3조원 발행…“2030년엔 100조원”

우리금융그룹이 2023년 3조3000억원 규모의 ESG채권을 발행했다. 우리금융은 2030년엔 ESG금융 규모를 100조원으로 늘려가겠다는 복안이다. 우리금융은 28일 ‘2023 지속가능경영보고서’를 통해 이같은 내용을 밝혔다. 우리금융은 매년 ‘지속가능경영보고서’를 발간해 ESG경영 활동과 성과를 투명하게 공개해 왔다. 지속가능경영보고서는 국제 표준인 GRI 등 ESG 글로벌 공

2024-06-28

최철홍 보람그룹 회장, '한국 경제 빛낸 인물' 2년 연속 선정

최철홍 보람그룹 회장이 2023 한국경제를 빛낸 인물로 2년 연속 선정됐다.최철홍 회장은 지난 24일 서울 프라자호텔에서 열린 ‘한국경제를 빛낸 인물&경영’ 시상식에서 고객중심경영 부문 상을 수상했다. 이날 시상식에서는 최철홍 회장을 비롯해 김영환 충청북도지사, 윤홍근 제너시스BBQ그룹 회장 등 각계 각층의 인사들이 수상의 영광을 함께했다.최철홍 회장은 지

2023-11-28

라이나생명, 6년 연속 보험업계 금융민원 '최저'

라이나생명보험이 20일 금융감독원이 발표한 ‘2022년 금융민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적었다고 밝혔다.라이나생명 민원 건수는 2021년 6.8건에 이어 이번에도 6.3건으로 6년 연속 최저 1위 자리를 유지하게 됐다. 이는 라이나생명의 주 영업기반이 민원과 불완전판매 발생 소지가 높다고 여기는 TM(텔레마

2023-04-20

삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대...'소통 강화'

삼성생명은 서울 서초동 본사에서 고객과의 소통을 강화하기 위한 고객패널 킥오프를 개최했다고 15일 밝혔다.삼성생명은 고객패널을 1000명으로 확대하고, 활동 주제별로 시니어, MZ 등 특화 유닛(Unit) 패널을 운영하는 등 새로운 변화를 추진한다. 올해 선발된 고객패널은 △소비자보호 수준 조사, △컨설턴트 상담, △플라자 방문, △신규 서비스 사전 체험 등 다양한 활동을 통

2023-03-15

캐롯손보, '디지털 보험사 최초' 정보보호관리체계(ISMS) 인증 취득

국내 1호 디지털 손해보험사 캐롯손해보험이 금융보안원으로부터 ‘디지털보험 대고객 전자금융거래 서비스 운영’에 대한 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 취득했다고 24일 밝혔다.ISMS 인증은 기업의 주요 정보자산 보호를 위한 조직수립, 위험관리, 대책구현 및 사후관리 등 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도이다.캐롯손해보험은 정보보안 강

2023-02-24

강신숙 수협은행장 “고객 맞춤형 컨설팅…비이자수익 다변화”

Sh수협은행은 지난 3일 비이자수익 사업 활성화 및 방카슈랑스 마케팅 역량 강화를 위한 ‘2023년 방카 MDRT(Million Dollar Round Table) CLUB 발대식’을 개최했다고 6일 밝혔다.서울 송파구 수협은행 본점에서 진행된 이날 행사에는 강신숙 수협은행장을 비롯한 MDRT 회원 50여명이 참석했다.방카 MDRT는 보험설계 및 판매분야에서 연간 5억원 이상 실적을 달성한 최고의 직원에게만 회

2023-02-06

라이나생명, 소비자보호 실천 임직원·TM설계사 시상

라이나생명보험은 지난 13일 제4회 소비자보호 연도대상을 열고 소비자 보호에 앞장선 임직원과 모범부서, TM(텔레마케팅) 설계사 등에게 감사의 마음을 전했다고 17일 밝혔다.소비자보호 연도대상은 임직원의 적극적인 소비자 보호 활동으로 고객 중심 경영을 실천하자는 의미에서 2019년 시작한 행사다. 소비자보호가 곧 회사의 성장으로 이어진다는 기조 아래 라이나생명의 주

2023-01-17

NH농협생명, 7기 고객패널과 종합결과보고회 진행

NH농협생명이 7일 서울 서대문구에 위치한 본사에서 고객패널 15명과 '제7기 고객패널 종합결과보고회'를 가졌다. 이번에 개최한 보고회는 지난 3월부터 11월까지 약 10개월간 수행한 과제에 대한 고객의 목소리를 전달하는 자리였다. 고객패널은 온라인보험 및 챗봇 등 NH농협생명에서 제공하는 상품 및 서비스에 대해 약 40여건의 의견을 제시했다. 특히 이 날 보고

2022-12-08

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