소비자 간 직접 차량을 사고파는 중고차 직거래 수요가 꾸니 증가하는 가운데, 구매 전 서류 확인과 차량 상태 점검을 소홀히 할 경우 수백만 원대 수리비 피해로 이어질 수 있어 소비자들의 주의가 요구된다.

중고차 C2C 직거래 플랫폼 붕붕마켓은 직거래 시 발생할 수 있는 소비자 피해를 예방하기 위한 ‘중고차 직거래 체크리스트’를 공개했다고 23일 밝혔다. 과거 한국소비자원 자료에 따르면 최근 3년간 접수된 중고차 피해구제 신청(총 330건) 중 무려 80.0%가 성능·상태 고지 내용과 실제 차량 상태가 달랐던 사례로 나타난 만큼, 계약 전 철저한 사전 확인 절차가 무엇보다 중요하다는 지적이다.

붕붕마켓이 제시한 체크리스트에 따르면, ▲직거래 계약 전 판매자와 실제 차량 소유주가 동일한지 자동차등록원부를 통해 반드시 조회해야 하며 ▲압류나 저당 설정 여부, 자동차세 및 과태료 미납 여부도 함께 살펴야 명의 이전 단계에서의 차질을 막을 수 있다. 또한 ▲카히스토리를 통한 사고 이력 및 침수·전손 여부 조사는 필수적이며, ▲밝은 낮 시간대 평지에서 차량을 한 바퀴 돌며 패널 간 색상이나 단차를 확인하는 실차 점검을 병행해야 한다. ▲보닛을 열어 엔진 주변의 누유나 냉각수 상태를 점검하고, ▲실내 에어컨·히터 구동 시 곰팡이나 진흙 냄새가 나는지 확인해 침수 여부를 가려내는 것도 필수다. ▲짧은 거리라도 직접 시운전해 핸들 쏠림이나 하체 소음도 체크해야 한다. ▲계약서 작성 시에는 구두 약속을 모두 특약 사항에 기재하는 것이 분쟁을 줄이는 방법이다.

최근 국내 중고차 및 모빌리티 커머스 시장 전반에서는 불필요한 유통 마진과 딜러 알선 수수료를 걷어내 가격 경쟁력을 극대화하는 대신, 고질적인 정보 비대칭성과 허위 매물 리스크를 정보통신(IT) 기술과 진단 인프라로 보완하는 '안심 보증형 직거래 커머스'가 새로운 대세 트렌드로 부각되고 있다. 플랫폼이 중간에서 실소유주 인증을 강제하고 정비 전문가의 객관적인 진단 데이터를 제공함으로써, 직거래의 경제성과 중고차 매매단지의 신뢰성을 동시에 확보하는 하이브리드형 유통 혁신이 확산하는 추세다.

이러한 리스크를 플랫폼 구조적으로 차단한 붕붕마켓은 명의 일치 인증을 의무화해 허위 매물을 원천 차단하고, 수수료 없는 직접 거래 환경 속에서 진단·보험·이전·탁송까지 앱 하나로 원스톱 처리할 수 있도록 지원하고 있다.

특히 현대·기아 차량을 대상으로 정비 전문가가 140여 개 항목을 정밀 점검하는 ‘안심 진단 서비스’를 운영해 사고 이력과 주요 프레임 상태를 투명하게 공개 중이다.

붕붕마켓 관계자는 "직거래가 시세보다 수백만 원 저렴한 기회인 것은 맞지만 절차를 건너뛰면 더 큰 수리비 청구서가 돌아올 수 있다"며, "직거래의 가격 이점은 살리면서 허위 매물과 불투명한 차량 상태라는 핵심 리스크를 플랫폼 차원에서 지속해서 해소해 나갈 것"이라고 전했다.

권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr

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