[이코노미스트 정길준 기자] KT가 3G 및 구형 LTE 단말의 신규가입을 중단하고 이용 고객의 원활한 세대 전환을 위한 지원에 나선다.

KT는 2일부터 3G 단말과 HD 보이스 미지원 LTE 단말의 신규가입·번호이동·기기변경을 중단하고, 기존 이용 고객의 원활한 LTE·5G 전환을 지원한다고 밝혔다.

KT는 2주 기준 대상 고객이 서비스와 단말을 바꿀 수 있도록 기기 교체 및 요금 지원 프로그램을 운영한다. 지원 대상은 ▲기기 무료 교체 ▲기변포인트 ▲요금 할인 등을 조합한 3가지 보상안 중 하나를 선택할 수 있다.

기기 무료 교체를 선택하면 지정된 단말 3종 중 1종을 무상으로 받고 24개월간 월 1만2000원의 요금 할인을 받는다. 직접 단말을 구매하는 고객에게는 휴대폰 15만원, 스마트기기 7만5000원의 기변포인트와 월별 요금 할인이 제공된다. 요금 할인을 선택할 경우 24개월간 추가 할인이 적용된다. 전환이나 해지, 타사 이동 시 위약금은 면제되며 해지지원금도 지급된다.

KT는 문자메시지와 공식 홈페이지 등을 통해 신규가입 중단 일정과 지원 프로그램 신청 방법을 안내한다. 디지털 서비스 이용에 어려움을 겪는 고령층 고객에게는 별도 안내를 제공해 혜택 누락이나 전환 불편을 최소화할 계획이다.

김영걸 KT 커스터머사업본부장 김영걸 상무는 “3G 이용 고객의 불편과 부담을 최소화하고 고객 상황에 맞는 선택을 할 수 있도록 세심하게 지원하겠다”고 말했다.

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