'사실상 배달비' 검색결과

'무료배달 여파' 비용 더 늘었다...이익 줄어드는 배민·요기요

국내 배달 플랫폼들이 수익성 악화로 고심하고 있다. 높은 매출 성장세에도 영업이익은 역성장 추세다. 치열한 시장에서 점유율 확보를 위한 플랫폼들의 과도한 출혈경쟁이 원인이라는 평가가 나온다.업계에 따르면 최근 국내 배달 플랫폼의 수익성 저하 현상이 심화되고 있다. 무료배달을 포함해 배달 플랫폼 간 소비자 주문 유치 경쟁이 가속화되면서다.국내 배달 점유율 1위

2025-04-07

테이블오더, 배달앱처럼 '자영업자 족쇄' 될까

최근 외식업계에서는 테이블오더(무인주문기) 설치가 크게 확산하고 있다. 경기 불황 속 임대료, 재료비 부담이 늘고 있는 자영업자들에게 테이블오더가 인건비 부담을 줄여주고 있어서다. 다만 일부 자영업자들 사이에서는 테이블오더가 배달앱처럼 독이 되는 서비스가 될 수도 있다는 우려의 목소리가 나온다. 지금은 테이블오더 시장 경쟁이 치열한 상황이라 업체들이 식당

2025-02-15

“폐업 고민 중”...韓 배달시장 어디로 가나

배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 거래액 별 수수료를 차등 부과하는 첫 번째 상생안을 마련했지만, 여전히 해결해야 할 과제가 산더미다.특히 입점업체들은 배달플랫폼이 광고비나 결제수수료 등으로 자영업자들에게 새로운 부담을 전가할 수 있어 긴장감을 늦추지 못하는 분위기다. 이들은 이를 방지하기 위해 상생협의체가 지속되거나 새로운 관리·

2024-11-25

정부 눈치 보기 급했나...‘만족’ 없는 배달 상생안

정부 주도하에 출범한 배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 최근 중개수수료 인하 상생안을 마련했지만, 잡음이 계속된다. 내년 초 시행 예정인 상생안이 이해관계자들의 마음을 사로잡지 못했기 때문이다. 끝날 것 같았던 배달플랫폼과 입점업체 간 갈등은 앞으로도 계속될 전망이다.배달 상생안 반쪽짜리 합의로 불리는 이유상생협의체는 지난 11월 14일 정부

2024-11-25

수수료 상생안에 프랜차이즈 점주들 난리 난 까닭

배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 내놓은 최종 상생안을 두고 프랜차이즈 매장을 운영하는 업주들이 분노하고 있다. 상생안을 통해 중개수수료와 배달비 부담을 덜려는 계획이 수포로 돌아갔기 때문이다. 이들은 오히려 부담만 가중됐다고 토로한다. 110여일, 12차례 회의 끝에 나온 최종 상생안은 왜 이들에게 만족스러운 방안이 되지 못했을까. 상위 35% 점주

2024-11-25

수수료 갈등 끝날까...배달 상생협의체 내일 12차 회의

중개 수수료율 조정안을 두고 대립 중인 배달플랫폼과 입점업체의 운명이 내일(14일) 결정된다.13일 업계에 따르면 배달플랫폼(앱)-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)는 오는 14일 오후 2시 30분 정부 서울청사에서 12차 회의를 진행할 예정이다.정부 주도 하에 지난 7월 출범한 상생협의체는 최근까지 11차례 회의를 진행했다. 이 과정에 배달플랫폼과 입점업체 단체들은 ▲영

2024-11-13

이미 예견된 실패...10월 배달 상생안 마련 불발

배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 3개월간 가동됐지만 핵심 쟁점인 ‘수수료 부담 완화 방안’ 마련에 실패했다.31일 업계에 따르면 상생협의체는 전날 오후 2시 30분부터 서울 중구 태평로 소재 신한은행 본점에서 제9차 회의를 진행했다.이번 회의는 배달플랫폼과 입점업체간 수수료 갈등 해결을 위한 마지막 기회로 여겨졌다. 공정거래위원회가 이달

2024-10-31

드디어 움직인 쿠팡이츠...배달업계 상생안 도출 기대감

‘배달플랫폼-입점업체 상생협의체’가 23일 열린 제8차 회의에서도 상생 방안 마련에 실패했다. 다만 쿠팡이츠가 처음으로 상생안을 제시하며 진전된 모습을 보였다. 상생협의체는 차주 열릴 것으로 예상되는 마지막 회의에서 다시 한번 상생안 도출에 나선다. 이마저도 실패하면 정부가 직접 개입할 예정이다.제8차 회의에서도 상생안 마련 실패상생협의체는 이날 오후

2024-10-23

쿠팡은 왜 이중가격제 원인으로 배민 '가게배달'을 지목했나[이슈+]

최근 롯데리아 등 프랜차이즈들이 도입한 이중가격제를 두고 우아한형제들(배달의민족)과 쿠팡이츠가 설전을 벌이고 있다. 쿠팡이츠는 “가게배달을 통해 무료배달비를 업주에게 전가한 배민이 이중가격제의 원인”이라고 주장했다. 쿠팡 "이중가격제 원인은 배민의 가게배달"배달의 민족과 쿠팡이츠의 신경전은 지난 24일 롯데리아가 배달 메뉴 가격을 단품(700~800원)과

2024-09-25

‘배달플랫폼 갑질’ 어떻게 막을까...“더 많은 플레이어 필요”

2010년 국내 배달플랫폼(배달앱)이 처음 등장한 이후 클릭 몇 번으로 음식 주문이 가능한 시대가 열렸다. 이런 편의성은 매월 수천만명이 배달앱을 이용하게 만들었다. 그렇게 배달 서비스는 플랫폼과 소상공인, 소비자 모두가 만족한 서비스인 듯 보였다. 하지만 상황이 달라졌다. 배달앱에 내야하는 수수료가 꾸준히 오르며 소상공인들은 “살려달라”고 호소한다. 업주

2024-09-02

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