한국 기업 임직원의 직급별 직장 만족도 수준이 크게 차이 나는 것으로 나타났다. 글로벌 경험 데이터 분석 기업 퀄트릭스는 임원·경영진 292명과 사원·중간 관리자 709명 등 총 1001명의 국내 기업 재직자를 대상으로 설문조사 한 결과 상위 관리자는 절반가량이, 중간 관리자는  27% 정도만 만족한다는 답변을 했다고 5일 밝혔다. 
 
퀄트릭스가 5일 공개한 ‘퀄트릭스 2023 직원 경험 트렌드 보고서’에 따르면 급여에 관한 만족도에서도 차이가 벌어졌다. 상위 관리자 집단 가운데 급여에 만족하는 비율은 61% 수준이었지만, 사원·중간 관리자 집단은 42%만 만족한다고 답했다. 복지에 만족한다고 답한 비율 역시 각각 70%, 54% 수준이었다.  
 
근속 의향이 있다고 답한 비율은 상위 관리자 집단에서 76%, 사원·중간 관리자에서는 62%만 나왔다. 상위 관리자 그룹의 경우 3명 중 2명(67%)이 현 직장에서 본인의 커리어 목표를 달성할 수 있다고 답했지만, 사원·중간 관리자 그룹은 절반(50%)만 긍정적으로 답했다.  
 
퀄트릭스는 기업이 직원 유지와 생산성 향상을 위해 직급별 직원 경험의 격차를 줄여야 한다고 전했다. 서장원 퀄트릭스코리아 대표는 “기업이 직원에게 제공하고 있다고 생각하는 경험과 실제 직원 경험 사이에는 분명한 차이가 있다”며 “이를 해결하지 못한다면 유능한 인재 확보를 비롯해 직원 복지 향상, 업무 생산성과 실적 유지까지 심각한 영향을 미칠 수 있다”고 말했다.

이병희 기자 leoybh@edaily.co.kr

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지