[이코노미스트 김정훈 기자] 이복현 금융감독원장이 "급격한 점포폐쇄로 인한 부작용을 최소화하기 위해 업계와 당국 모두가 노력해야 한다"고 강조했다. 또 최근 시중은행들이 보여준 상생금융 의지에 대해서는 감사함을 표했다. 

이 원장은 30일 서울 영등포구 우리은행 시니어플러스 2호점 개소식에 참석해 이같이 밝혔다. ‘시니어플러스 효심 영업점’은 고령층의 금융 접근성 및 편의성 제고를 위해 신설한 시니어 특화점포다. 

고령층 친화적인 ATM기, 원금보장형 상품 위주 금융서비스 제공, 어르신 모임 장소 ‘사랑채’ 등을 운영하는 것이 특징이다.

이 원장은 "경제전반의 디지털 전환이 가속화되는 가운데 온라인 금융거래의 비중이 급격히 확대되면서 국내은행의 점포 수가 지속적으로 감소하는 추세"라며 "디지털 전환이라는 큰 흐름 속에서 은행이 고객에게 서비스를 제공하는 방식이나 영업채널에 변화가 있을 수 밖에 없다"고 전했다.

이어 "다만, 복잡한 금융거래 특성상 여전히 소비자들의 대면거래 수요가 있고 점포폐쇄가 지역사회나 고령층에 미치는 영향이 매우 크다"며 "이러한 취지에서 우리은행의 고령층 특화점포 개설은 디지털 소외계층인 고령층에게 특히 반가운 일이다. 앞으로도 이러한 노력을 지속해주실 것을 당부드린다"고 말했다.

또 "금감원도 특화점포 개설, 공동점포 운영 등 점포폐쇄 부작용을 줄이기 위한 은행의 노력을 적극 지원하겠다"며 "점포폐쇄시 사전 영향평가 제도의 실효성을 제고하는 등 급격한 점포폐쇄로 인한 소비자 불편이 최소화되도록 다양한 방안을 강구해 추진해나가겠다"고 덧붙였다.

이 원장은 최근 시중은행들이 보여준 상생금융 의지에 대해 감사함을 표하기도 했다. 최근 이 원장은 하나은행, KB국민은행, 신한은행 등을 릴레이로 방문했다. 은행들은 이에 화답하듯 금리 인하, 소상공인 협력안 등 상생금융안을 내놨다. 

그는 "시중은행을 중심으로 은행권의 상생금융 발표가 이어지고 있는 데 대해 매우 감사하게 생각한다"며 "고금리 시대에 은행이 대출금리 인하, 소상공인 및 중소기업에 대한 금융지원 확대 등 고객과의 상생 노력을 강화한다면 궁극적으로는 은행의 평판 제고, 고객 기반의 확대로 이어지면서 은행의 장기 지속가능한 성장을 가능케 할 것"이라고 강조했다.

한편 최근 실리콘밸리은행(SVB) 사태와 관련해서 이 원장은 "금융시장의 변동성이 확대됐는데, 현재까지 우리 금융시장 및 금융회사에 미치는 영향은 제한적인 것으로 평가한다"며 "중장기적인 관점에서 탄탄한 건전성을 바탕으로 은행의 자금중개 기능이 보다 효율적으로 이뤄질 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다.

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