[이코노미스트 박세진 기자] KG 모빌리티(KGM)가 익스피리언스 센터 운영 방식을 딜러십 체제로 전환한다.

KGM은 부산 중구 중앙대로에 위치한 익스피리언스 센터 부산에서 ‘딜러십 론칭 세리머니’를 열고, 새로운 리테일 운영 방식을 도입한다고 24일 밝혔다.

이번 전환은 기존의 위탁 운영이나 단순 판매 중심 구조를 넘어, 고객이 브랜드를 직접 체험하고 이해할 수 있도록 전문성을 강화한 고객 중심 리테일 체계를 구축하기 위함이다.

이를 위해 KGM은 프리미엄 수입차 브랜드 운영 경험을 보유한 ‘한영오토’를 파트너로 선정했다. 

양사는 KGM이 직접 기획한 체험 콘텐츠와 표준 운영 프로세스에 한영오토의 리테일 운영 노하우를 결합해, 특화 시승 프로그램과 특별 전시, 라이프스타일 액티비티 등 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다.

새로운 운영 모델은 익스피리언스 센터 부산에 처음 적용된다. 이후 일산·강남 등 기존 센터와 향후 개관 예정인 센터에도 순차적으로 확대될 예정이다.

황기영 KGM 대표이사는 “이번 협력은 고객에게 KGM의 브랜드 가치를 전달하기 위한 중요한 이정표가 될 것”이라며 “브랜드를 직접 체험하며 깊이 있는 경험을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

김종헌 한영오토 대표이사도 “KGM 익스피리언스 센터와 함께하게 돼 영광스럽다”며 “한영오토의 운영 노하우를 바탕으로 상호 시너지를 극대화하겠다”고 전했다.

한편 KGM은 이번 협력을 기념해 ‘KGM 부산 스페셜 시승 이벤트’를 진행한다. 행사는 오는 11월 15일 부산 불꽃축제 기간에 맞춰 열린다. 토레스 캠퍼·무쏘 칸(루프탑 텐트)·액티언 하이브리드 등 KGM의 레저 특화 차량을 체험할 수 있다.

이벤트 신청은 오는 23일부터 11월 9일까지 가능하다. 당첨자는 11월 11일에 발표된다. 시승 기간은 11월 14일부터 16일까지 3일간 진행된다.

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