[이코노미스트 우승민 기자] 최근 인기를 끌고 있는 디저트 '두바이 쫀득 쿠키'를 둘러싸고 일부 판매 제품에 핵심 원재료인 카다이프 대신 소면이 사용된 것 아니냐는 소비자 의혹이 제기되며 논란이 확산되고 있다. 온라인 후기를 통해 제기된 문제 제기가 사회관계망서비스(SNS)에서 빠르게 확산되면서, 원재료 고지 여부와 가격 대비 품질에 대한 소비자 불만이 커지고 있다.

논란의 시작은 지난 11일 한 소비자가 배달 애플리케이션에 남긴 후기였다. 해당 소비자는 특정 매장에서 주문한 '두바이 쫀득 쿠키'의 단면 사진과 함께 "9500원짜리 쿠키에 왜 소면을 넣어놨느냐"는 글을 게시했다. 해당 글은 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 확산되며 하루 만에 조회 수 100만 회를 넘어섰다.

두바이 쫀득 쿠키는 2024년 화제를 모은 '두바이 초콜릿'에서 착안한 디저트로, 가늘게 만든 중동 지역 면인 카다이프와 피스타치오 크림을 섞은 속을 마시멜로로 감싸는 방식이 일반적이다. 카다이프 특유의 바삭한 식감이 제품의 핵심 요소로 꼽힌다.

하지만 해당 소비자는 자신이 받은 제품 속 재료가 카다이프가 아닌 국수 소면처럼 보였다고 주장했다. 그는 "제품 설명과 원재료 안내 어디에도 소면 사용에 대한 고지는 없었다"며 "외형과 식감 모두 카다이프와는 확연히 달랐다"고 설명했다.

식감에 대한 불만도 이어졌다. 작성자는 "카다이프 특유의 바삭함이 아닌, 딱딱하고 거친 느낌이었다"며 "사진 속 홍보 이미지와 실제 제품이 다르게 느껴졌다"고 덧붙였다. 다만 환불을 요청하지는 않았다고 밝혔다.

논란이 확산된 이후에도 판매자 측은 구체적인 해명 대신 "예쁜 후기 남겨주셔서 감사하다"는 짧은 답변만 남긴 것으로 알려져 소비자들의 의문을 키웠다.

이후 해당 매장에서 구매했다는 다른 소비자들의 후기에도 유사한 지적이 잇따랐다. "카다이프의 식감이나 풍미를 느끼기 어려웠다", "피스타치오 크림과 마시멜로의 존재감이 약했다"는 평가가 이어졌다.

가격 논란도 함께 불거졌다. 소비자들은 "9000원이 넘는 가격에 비해 완성도가 떨어진다"며 "재료가 다르다면 가격과 상품 설명 역시 달라져야 한다"고 지적했다.

누리꾼들 사이에서는 "대체 원료를 사용했다면 명확한 고지가 필요하다", "원재료 표기는 소비자 신뢰의 문제"라는 목소리가 커지고 있다. 유행을 타고 급속히 확산된 디저트 시장에서, 원재료 투명성과 품질 관리의 중요성이 다시 한 번 도마 위에 올랐다는 평가다.

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