[이코노미스트 강예슬 기자] 배달의민족(이하 배민)을 운영하는 우아한형제들과 60계치킨, 스텔라떡볶이 운영사 장스푸드가 가맹점 매출 증대를 통한 동반 성장과 브랜드 경쟁력 향상을 위한 협력을 강화한다.

양 사는 전략적 업무협약(MOU)을 맺고 배달 플랫폼 시너지 확대와 가맹점 매출 증대를 위한 협력에 나선다고 21일 밝혔다.

이번 협약은 단순 할인 중심의 협업을 넘어 ▲광고 ▲마케팅 프로모션 ▲신메뉴 단독 출시 ▲픽업 등 전방위로 파트너십 범위를 넓히는 점이 핵심이다.

양 사는 60계치킨, 스텔라떡볶이 등 브랜드 인지도 확산을 위해 배민 애플리케이션(앱) 내에서 고객 접점을 극대화하는 최적화된 광고 전략을 공동으로 추진한다. 

주요 시즌에 맞춘 대형 프로모션, 배민 전용 기획 메뉴 개발, CRM 기반 맞춤형 마케팅 등 양 사 간 시너지를 높일 수 있는 다양한 협력도 전개한다. 배민 구독 서비스 배민클럽과 연계한 마케팅을 강화해 고객 혜택을 확대하고 브랜드 로열티를 높인다는 방침이다.

픽업 영역에서도 협업을 강화한다. 배민은 60계치킨, 스텔라떡볶이의 픽업 서비스 노출을 고도화하고, 관련 마케팅 패키지를 집중 지원해 오프라인 방문 수요와 온라인 주문을 동시에 활성화할 계획이다.

양 사는 온라인 매출 성장을 위한 운영 지표를 공유하고 데이터 기반 분석을 통해 서비스 품질을 고도화한다. 우수 고객을 확보하고 안정적인 주문 환경을 구축하면서 가맹점별 매출 데이터를 기반으로 매장에 대한 컨설팅과 마케팅 지원을 공동 제공해 외식업주의 실질적인 성장도 도모할 예정이다.

김지훈 우아한형제들 사업부문장은 “이번 협약은 플랫폼과 프랜차이즈가 마케팅 역량을 결합해 가맹점 매출을 실질적으로 끌어올리는 협력 모델을 만드는 데 의미가 있다”며 “앞으로도 브랜드별 특성에 맞는 다양한 협업을 통해 지속 가능한 성장을 지원하겠다”고 말했다. 

 

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