[이코노미스트 강예슬 기자] “올해 네스프레소는 ‘탐험’을 주제로 ‘버츄오’를 통해 소비자가 무한한 커피의 세계를 즐기고, 즐거움을 극대화할 수 있도록 노력할 예정입니다.”

박성용 네스프레소 코리아 대표는 23일 서울 성동구 성수동에서 열린 ‘버츄오 월드 미디어 데이’에서 새로운 브랜드 방향성과 신제품 ‘버츄오 업’(Vertuo Up)의 신규 커뮤니케이션 캠페인을 공개했다.

올해 브랜드 출신 40주년을 맞은 네스프레소는 국내 캡슐 커피 머신 시장에서 3년 연속 1위를 유지 중인 버츄오 시스템을 기반으로 변화하는 소비자 취향과 라이프스타일에 맞춰 커피 경험을 확장한다는 계획이다.

2030 ‘아이스·가향·디카페인’ 선호 ↑

박 대표에 따르면 지난해 네스프레소는 ‘협업’을 내세워 ▲스타벅스·블루보틀 등과 제품 포트폴리오 확장 ▲여러 유통사 채널과 협업해 소비자 접점 확대 ▲브랜드 앰버서더인 배우 김고은과 글로벌 캠페인을 통한 커뮤니케이션 강화 등을 실시했다.

박 대표는 “캡슐 커피 머신 시장에서 네스프레소의 점유율은 작년 기준 38% 수준”이라며 “올해도 차세대 커피 시스템 ‘버츄오 업’을 중심으로 성장을 지속할 것”이라고 내다봤다.

그는 최근 젊은 세대의 새로운 커피 소비 성향에 주목했다. 네스프레소가 실시한 설문조사에 따르면 20~34세 소비자는 하루 평균 2.6잔의 커피를 마신다. 이 가운데 88%가량이 아이스 커피를 선택하는 것으로 나타났다.

젊은 소비자를 중심으로 새로운 커피 경험에 대한 수요도 빠르게 확대되는 추세다. 버츄오 가향 커피와 디카페인 커피 판매는 지난 2023년보다 40% 넘게 증가했다. 아이스 커피 관련 25~34 소비자 설문조사에서도 응답자의 56%가 “시즌 한정 음료를 경험해 보고 싶다”고 답했다. 

네스프레소는 소비자가 익숙한 선택을 반복하기보다 자신의 취향에 맞는 새로운 커피를 시도하고 경험하는 데 적극적이라고 봤다. 

이날 박 대표는 버츄오 업을 통해 커피를 단순한 음료를 넘어 누구나 손쉽게 탐험하며 자신만의 취향을 확장하는 경험으로 재정의하는 브랜드 방향성을 제시했다. 

버츄오 업은 일상에서 손쉽게 네스프레소가 제안하는 ‘커피 탐험’을 실질적으로 구현 가능한 커피 시스템이다. 네스프레소는 지난달 버츄오 업을 미국과 캐나다에 이어 아시아 최초로 한국에서 선보였다. 바쁜 출근 시간이나 짧은 휴식 때 커피를 마시고, 아이스 아메리카노(아아) 등 아이스 커피를 즐기는 한국 소비자의 취향과 라이프스타일에 적합한 제품이다.

버츄오 업은 전원을 켠 뒤 3초 만에 예열이 완료돼 짧은 시간에 커피를 내릴 수 있다. 박 대표는 버츄오 업의 ‘아이스&라테 모드’ 기능을 강조했다. 박 대표에 따르면 한국에서 아이스&라테 모드 기능을 사용하는 소비자는 전체의 34% 수준으로 전 세계에서 활용률이 가장 높다.

성수 팝업 통해 ‘버츄오 월드’ 경험

버튼 하나로 200가지 이상의 레시피 구현이 가능하다는 점도 버츄오 업의 특징 중 하나다. 이날 행사에서는 네스프레소의 커피 전문가 박수진 바드(Bard)가 버츄오 업을 활용한 커피 ‘루비 포멜로지오’를 선보였다. 

박 바드는 “아이스&라테 모드는 아이스 아메리카노나 라떼로 마셔도 커피의 풍미를 잃지 않도록 추출되는 게 큰 장점”이라고 설명했다.

네스프레소의 글로벌 앰버서더 김고은도 참석해 ▲광고 캠페인 촬영 경험 ▲자신의 커피 취향 ▲일상 속 커피 루틴 ▲버츄오 업 사용 경험 등을 공유했다. 

김고은은 “지난해에 이어 올해까지 2년 연속 네스프레소와 함께하게 돼 의미가 깊다”면서 “네스프레소를 통해 다양한 커피의 세계를 만날 수 있다는 이야기를 담은 이번 광고를 촬영하며 커피도 상황과 기분에 따라 다르게 즐길 수 있다고 생각했다”고 전했다.

손종원 셰프는 네스프레소와의 협업 경험에서 영감을 받은 디저트 ‘모든 것들이 시작되는 곳’(Where Everything Begins)을 선보였다. 손 셰프는 커피와 디저트의 조합을 통해 “한 잔의 커피가 입체적인 경험으로 완성될 수 있다”고 강조했다.

네스프레소는 버츄오 시스템을 중심으로 ▲제품 ▲콘텐츠 ▲오프라인 경험을 유기적으로 연결한 전략을 통해 커피를 하나의 라이프스타일 경험으로 확장한다. 새로운 세대와의 접점을 지속적으로 키워간다는 방침이다.

오는 24일부터 다음 달 3일까지 네스프레소는 성수동에서 ‘버츄오 월드’(Vertuo World) 팝업을 운영한다. 팝업에서는 ▲아이스 풀 ▲라벤더 필드 ▲클라우드 존 등 세 가지 공간을 경험하며 버츄오의 세계관을 체험할 수 있다.

박 대표는 “버츄오는 단순한 커피 머신이 아니라 네스프레소의 변화를 상징하는 플랫폼이자 새로운 커피 탐험의 시작점이 될 것”이라며 “네스프레소를 더 폭넓고 유연한 커피 경험을 제안하는 브랜드로 전환하겠다”고 말했다.

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지