[이코노미스트 이병희 기자] NH농협은행은 금융 소비자의 권익을 더욱 보호하기 위해 이사회 중심의 소비자 보호 체계를 가동할 예정이라고 22일 밝혔다.

이사회 내 소위원회 형태로 ‘소비자보호위원회’를 신설할 예정이다. 소비자보호위원회는 은행의 금융소비자보호 정책 방향을 설정하고 이와 관련한 주요 현안을 독립적으로 심의·의결하는 컨트롤타워 역할을 할 방침이다. 은행 측은 소비자 권익 보호를 은행 경영 전반의 최우선 가치로 정착시킬 것이라고 설명했다.

금융소비자보호 담당임원(CCO)의 독립성과 전문성 강화를 위해 임면 절차도 개선한다. CCO 선임 및 해임을 이사회 의결사항을 명문화해 경영진으로부터 독립성을 확보한다. CCO 해임 요건 역시 이사 총수의 3분의 2 이상 찬성으로 강화한다.

이는 담당 임원이 단기적인 영업 성과나 경영 환경 변화에 영향을 받지 않고 일관성 있게 추진할 수 있도록 하겠다는 취지다. 농협은행은 오는 25일 이사회를 열고 이러한 내용의 거버넌스 개편 안건을 심의·의결할 예정이다.

강태영 농협은행장은 “소비자보호를 은행 경영의 최우선 가치로 삼겠다는 의지의 표명”이라고 말했다. 

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