[이코노미스트 박세진 기자] KG 모빌리티(KGM)는 장마철 집중호우와 태풍 등 자연재해로 차량 피해를 입은 고객을 지원하기 위해 ‘수해 차량 특별 점검 서비스 캠페인’을 진행한다고 10일 밝혔다.

이번 캠페인은 오는 10월 말까지 운영된다. KGM은 집중호우 등으로 피해가 발생한 지역을 중심으로 침수 차량 무상 점검과 소모성 부품 무상 교환, 경미한 수해 차량의 시동 조치 등을 지원한다.

캠페인 기간에는 수해지역 전담 서비스 팀을 구성하고 비상연락 체계를 가동한다. 관할 지방자치단체 등과 연계해 피해가 예상되는 지역을 파악하고 고객 문의에도 신속하게 대응할 방침이다.

피해 지역이 재난·재해지역으로 선포되면 인근 서비스 네트워크와 합동 서비스 팀을 꾸리고 별도의 방문 서비스 팀도 편성한다. 이를 통해 긴급 출동과 무상 점검 서비스를 실시할 계획이다.

퓨즈와 밸브류 등 재해 발생 시 긴급하게 필요한 소모성 부품도 사전에 파악해 피해 지역에 우선 공급한다. KGM은 이 같은 지원을 통해 고객 피해를 최소화한다는 방침이다.

전국 330여개 서비스 네트워크에 차량이 입고되면 피해 내용을 먼저 확인한 뒤 수해 여부를 판단해 정비를 진행한다.

수해 차량에는 자차보험에 가입하지 않은 차량을 대상으로 수리비 총액의 40% 할인 혜택을 제공한다. 해당 지역이 재난·재해지역으로 지정될 경우 무상 점검 서비스도 시행한다.

KGM 관계자는 “침수 차량의 시동을 걸면 엔진과 변속기, 전기장치 등 주요 부품에 심각한 손상이 발생할 수 있다”며 “반드시 전원을 차단한 뒤 전문가의 도움을 받거나 견인 조치를 통해 침수 지역을 벗어나 관할 서비스 네트워크에서 정비받아야 한다”고 당부했다.

수해 차량 점검 서비스와 관련한 자세한 내용은 KGM 고객센터를 통해 확인할 수 있다.

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