[이코노미스트 강예슬 기자] GS리테일이 인공지능(AI) 스타트업과 함께 사업 현장의 과제를 해결하는 ‘현장 중심 AX’(AI Transformation) 프로젝트에 본격적으로 돌입했다고 20일 밝혔다.

GS리테일은 지난 16일 서울 강남구 GS타워에서 오픈 이노베이션 프로그램 ‘더 지에스 챌린지 퓨처 리테일’(이하 ‘퓨처 리테일’) 4기 밋업(Meet-up) 행사를 열고, 최종 선발된 스타트업 5개 사와 AI 기반 사업 실증(PoC) 프로젝트를 시작했다.

퓨처 리테일은 GS리테일이 서울창조경제혁신센터와 함께 지난 2023년부터 운영해 온 오픈 이노베이션 프로그램(Open Innovation·개방형 혁신)이다. 

지난 2023년부터 지난해까지 3년 동안 약 320개 스타트업을 검토해 선발된 18개 기업과 ▲AI 기반 발주 최적화 ▲숏폼 콘텐츠 제작 자동화 ▲AI 기반 상세 페이지 생성 ▲물류 최적화 등의 프로젝트를 수행했다.

GS리테일에 따르면 올해 퓨처 리테일 4기는 사업부가 먼저 해결 과제를 정의하고, 이에 적합한 기술과 실행력을 갖춘 스타트업을 발굴하는 방식으로 운영됐다. 지난 1~3기에서 축적한 기술 중심의 협업 경험을 바탕으로 올해는 사업부 과제와 스타트업 기술의 연계성을 더욱 높였다.

GS리테일은 프로그램 기획 단계에서 전사 17개 사업부의 현업 수요를 자세히 조사하고, ▲데이터 및 AI 인텔리전스 ▲자율형 오퍼레이션 최적화 ▲디지털 인게이지먼트 혁신 등 세 가지 핵심 혁신 영역을 설정했다. 이를 바탕으로 실제 사업에 적용할 수 있는 기술과 실행력을 갖춘 AI 스타트업 5개 사를 최종 선발했다.

이번 밋업을 시작으로 GS리테일 사업부와 스타트업은 올해 11월 중순까지 약 4개월간 다양한 실증 프로젝트를 실시한다. 

주요 과제는 ▲비전 AI(Vision AI)를 활용한 신선식품 강화 매장의 고객 행동 및 구매 패턴 분석 ▲AI 검색 환경 변화에 대응하기 위한 검색 최적화(GEO) ▲AI 기반 CRM 자동화 등이다. 

SNS 데이터를 활용한 트렌드 상품 발굴과 인플루언서·팬덤 데이터를 기반으로 한 브랜드 육성 프로젝트도 함께 추진한다.

GS리테일은 올해 스타트업과 협업 완성도를 높이기 위해 선발 기업을 5개 사로 압축했다. 사업부와 스타트업 간 사전 미팅을 통해 과제 적합성과 기술 적용 가능성을 먼저 검증하는 등 선발 과정도 한층 강화했다. 정부 지원 사업과 연계해 일부 프로젝트에는 지원 규모도 늘릴 계획이다.

이성화 GS리테일 신성장부문장은 “스타트업과 함께하는 AX 혁신의 핵심은 우수한 기술을 실질적인 고객 가치와 사업 성과로 연결하는 일”이라며 “이번 4기를 통해 퓨처 리테일을 현업 과제 해결과 사업 적용을 잇는 오픈이노베이션 플랫폼으로 한층 고도화할 예정”이라고 말했다. 

 

 

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