[이코노미스트 박세진 기자] 티웨이항공이 오는 9월 10일부터 ‘트리니티항공’(Trinity Airways)이라는 새 이름으로 운항을 시작한다고 31일 밝혔다.

티웨이항공은 지난 5월 국토교통부로부터 트리니티항공으로 사명을 변경하기 위한 면허 변경 승인을 받은 뒤 국내외 관련 절차를 순차적으로 진행해왔다. 브랜드 전환과 운항 개시일은 9월 10일로 확정했다.

이에 따라 9월 10일부터 티웨이항공의 국내선과 국제선 항공편은 모두 트리니티항공 브랜드로 운항한다. 새롭게 공개한 유니폼도 이날부터 전면 적용한다.

홈페이지와 모바일 애플리케이션(앱), 공항 탑승수속 카운터 등 주요 고객 접점도 같은 날 트리니티항공으로 바뀐다. 탑승수속 터미널과 카운터 위치는 기존과 동일하다. 다만 공항 운영 상황에 따라 위치가 달라질 수 있어 출발 당일 공항 전광판을 통해 확인해야 한다.

기존에 항공권을 구매한 고객이 별도의 절차를 밟을 필요는 없다. 9월 10일 이후 출발하는 항공편도 기존 예약 그대로 이용할 수 있다. 항공사 코드 ‘TW’를 비롯해 편명과 운항 스케줄, 예약 및 항공권 이용 조건도 기존과 동일하게 유지된다.

사명 변경 전에 발급한 예매확인증에는 ‘티웨이항공’이라는 기존 사명이 표시될 수 있지만 실제 탑승에는 문제가 없다.

트리니티항공은 브랜드 전환을 계기로 ‘편안하고 신뢰할 수 있는 항공사’을 새로운 브랜드 미션으로 내걸고 ‘SSC(Selective Service Carrier)’ 사업 전략을 본격화한다.

SSC는 모든 고객에게 같은 서비스를 일괄적으로 제공하는 대신 노선 특성과 여행 목적에 맞춰 고객이 필요로 하는 서비스를 선택적으로 강화하는 사업 모델이다.

트리니티항공은 단거리 노선에서는 합리적인 운임 경쟁력을 유지하고 장거리 노선에서는 프리미엄 체크인 카운터와 기내식, 기내 엔터테인먼트(IFE) 등 고객 선호도가 높은 서비스를 확대할 계획이다. 향후 라운지 운영과 마일리지 프로그램 도입도 추진한다.

기단 확대도 이어간다. 트리니티항공은 연내 A330-900NEO 중대형기와 B737-8을 지속해서 도입해 서비스와 노선 경쟁력을 강화할 예정이다.

티웨이항공 관계자는 “오는 9월 10일을 기점으로 새로운 이름과 브랜드로 고객분들을 만날 예정으로, 기존 예약과 항공편 이용에는 변함이 없도록 안정적인 전환을 최우선으로 준비하고 있다”며 “트리니티항공이라는 새로운 이름 아래 고객에게 보다 편안하고 신뢰할 수 있는 여행 경험을 제공하고 항공과 호스피탈리티를 결합한 차별화된 서비스를 통해 새로운 글로벌 항공사로 도약해 나가겠다”고 말했다.

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