[이코노미스트 강예슬 기자] 백화점 업계가 역대급 호황을 맞은 가운데 매출 1위인 롯데백화점과 단일 점포 경쟁력에서 앞선 신세계백화점이 서로 다른 전략을 펼치고 있다. 롯데백화점은 저효율 점포를 정리하며 체질 개선에 나섰고, 신세계백화점은 주요 지역 거점을 중심으로 외형 확장을 시도 중이다. 두 백화점의 상반된 전략이 업계의 판도를 바꿀지 관심이 쏠린다.

업계에 따르면 롯데백화점은 올해 3분기 8081억원의 매출을 올리며 분기 기준 역대 최대 기록을 세웠다. 1년 전보다 약 5.7% 증가한 수준이다. 같은 기간 영업이익은 35.7%가량 늘어난 1129억원으로 나타났다.

신세계백화점의 3분기 매출은 6892억원, 영업이익은 1037억원으로 집계됐다. 전년 동기 대비 각각 10.7%, 23.5% 증가했다. 

롯데백화점의 3분기 누적 매출액은 2조5716억원, 신세계백화점은 2조1686억원으로 각각 업계 1, 2위를 유지했다.

업계 1위vs점포 1위 다툼 ‘치열’

롯데와 신세계의 실적 격차는 해마다 줄어드는 추세다. 지난해 롯데백화점은 별도 기준 순매출 3조3394억원을 기록했다. 전년 대비 0.6% 늘어난 수치다. 같은 기간 신세계백화점의 순매출은 1.0% 증가한 2조6611억원으로 집계됐다.

지난 2020년 약 1조188억원이던 순매출 격차는 작년 6783억원으로 5년 새 33.4%가량 축소됐다.

각 백화점의 간판 점포인 롯데 잠실점과 신세계 강남점의 1위 다툼도 치열하다. 개별 점포의 실적은 순매출과 달리 고객에게 판매한 상품의 총액인 거래액 기준이다.

지난 2023년 업계 최초로 연간 거래액 3조원을 달성한 신세계 강남점은 지난해 3조6717억원의 매출을 기록하며 10년 연속 전국 단일 점포 1위 자리를 지켰다. 

신세계 강남점은 올해 처음으로 연간 거래액 4조원을 넘어설 것으로 예상된다. 4조8000억원대인 영국 해러즈 런던점의 뒤를 이어 세계 2위 매장에 등극할 것으로 전망된다.

작년 약 3조3010억원의 매출을 올린 롯데 잠실점의 추격도 매섭다. 국내 2위 점포인 롯데 잠실점은 올해 상반기 매출이 지난해 같은 기간보다 20% 이상 증가하면서 연간 매출 4조원 달성 가능성이 커졌다.

롯데는 지난 10월 잠실점 본관 식품관을 10년 만에 전면 리뉴얼하며 점포 경쟁력 강화에 나섰다. 식품관을 시작으로 잠실점 전관 전체를 재단장해 ‘롯데타운 잠실’의 경쟁력을 높이고, 잠실점을 국내 대표 백화점으로 키우겠다는 구상이다. 

작년 정현석 롯데백화점 대표 취임 이후 롯데는 수익성이 낮은 점포를 정리하고 경영 효율성을 높이는 ‘선택과 집중’ 전략에 속도를 내고 있다. 

지난 2024년 마산점을 폐점한 데 이어 올해 3월 분당점의 영업을 종료했다. 서울 미아점과 부산 센텀시티점은 매각을 추진 중이다. 건대스타시티점도 오는 2028년 10월 임대차 계약 만료 이후 문을 닫는다. 

부실 점포 정리를 통해 마련한 자금은 잠실점·본점·부산본점 등 핵심 점포와 신규 쇼핑몰 사업 등에 집중적으로 투자할 방침이다. 올해 인천점과 노원점의 전관 리뉴얼을 완료했고, 부산본점도 전관 재단장을 준비 중이다.

수서·송도 신규 출점…광주·부산엔 ‘랜드마크’

신세계의 성장 전략은 다르다. 신세계는 지난 2016년부터 정유경 ㈜신세계 회장 주도로 ▲강남점 ▲본점 ▲센텀시티 등 핵심 점포의 초대형화를 추구하는 ‘랜드마크 전략’을 이어 왔다.

소규모 점포를 여러 개 내기보단 지역 점포의 체급을 끌어올리는 데 집중하는 ‘지역 1번점’ 전략이 효과를 거두면서 최근에는 신규 매장 출점에도 나서는 모습이다.

현재 신세계는 광주점 증축, 수서점(가칭)·송도점(가칭) 신규 점포 개발 등을 추진 중이다. 신세계는 광주종합버스터미널 일대를 복합문화공간으로 개발하는 ‘더 그레이트 광주’에 3조원가량을 투입한다. 오는 2029년까지 쇼핑·문화·예술 콘텐츠를 결합한 랜드마크형 백화점을 조성하는 게 목표다. 

수서점은 수서역 환승 센터 복합개발 사업을 통해 서울·경기를 아우르는 수도권 동남부 수요를 공략한다. 신세계는 8만2645㎡(약 2만5000평) 규모의 수서점이 완공되면 강남점 등과 함께 매머드급 점포가 될 것으로 본다. 

현재 해외 설계 진행 중인 송도점은 오는 2028년 착공, 2032년 준공을 목표로 인허가 절차를 준비하고 있다.

부산에서는 국내 최상위권 점포로 자리 잡은 센텀시티점을 중심으로 대규모 복합 라이프스타일 거점인 ‘신세계 타운’을 구축한다.

신세계는 지난 10월 29일 롯데 센텀시티점을 인수하고, 매입한 신규 점포를 개발해 쇼핑·문화·관광·여가 기능을 결합한 복합 공간으로 재편하겠다고 밝혔다. 

신세계 타운 조성을 통해 신세계의 지역 1번점 전략을 공고히 하고 부산 지역의 리테일 경쟁력을 높여 센텀시티점을 대한민국 대표 글로벌 랜드마크로 만들겠다는 구상이다.

신세계에 매각된 롯데 센텀시티점은 개점 2년 만인 지난 2009년 바로 옆에 신세계 센텀시티가 들어서면서 고전해 왔다. 한때 3000억원을 웃돌던 연 매출은 지난 2023년 1300억원 수준까지 감소했다. 롯데백화점 전국 점포 중에서는 매출이 30위 수준으로 하위권에 속한다.

업계 관계자는 “최근 백화점 외에도 프리미엄 아웃렛, 온라인 쇼핑몰 등 쇼핑 채널이 많아지면서 단순히 소규모 점포를 늘리기보다는 대형 복합 쇼핑몰을 통해 차별화된 콘텐츠로 집객력을 높이는 일이 중요해졌다”며 “공격적인 외형 확장보다는 콘텐츠 역량을 집중한 점포당 수익성 확보가 성패를 가를 것”이라고 말했다.

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