[이코노미스트 이병희 기자] BNK부산은행은 고객의 편리하게 은행을 방문할 수 있도록 51개 영업점에서 '은행 방문 예약 서비스'를 시행한다고 27일 밝혔다.

고객이 은행 방문 전 모바일로 영업점과 방문 일시를 예약하면, 실시간 모바일 대기번호표 발급과 필요 서류 작성까지 한 번에 처리할 수 있다. 은행 방문 전 스마트폰이나 태블릿으로 관련 서류를 사전에 작성하면 대기 시간을 단축할 수 있다.

김용규 부산은행 경영기획그룹장은 "은행 방문 예약 서비스 도입으로 심층 상담이 필요한 고객과 단순 업무 고객을 구분해 보다 체계적으로 대응할 수 있는 시스템을 마련했다"며 "앞으로도 한 차원 높은 은행 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다.

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