'배달비 인상' 검색결과

“폐업 고민 중”...韓 배달시장 어디로 가나

배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 거래액 별 수수료를 차등 부과하는 첫 번째 상생안을 마련했지만, 여전히 해결해야 할 과제가 산더미다.특히 입점업체들은 배달플랫폼이 광고비나 결제수수료 등으로 자영업자들에게 새로운 부담을 전가할 수 있어 긴장감을 늦추지 못하는 분위기다. 이들은 이를 방지하기 위해 상생협의체가 지속되거나 새로운 관리·

2024-11-25

정부 눈치 보기 급했나...‘만족’ 없는 배달 상생안

정부 주도하에 출범한 배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 최근 중개수수료 인하 상생안을 마련했지만, 잡음이 계속된다. 내년 초 시행 예정인 상생안이 이해관계자들의 마음을 사로잡지 못했기 때문이다. 끝날 것 같았던 배달플랫폼과 입점업체 간 갈등은 앞으로도 계속될 전망이다.배달 상생안 반쪽짜리 합의로 불리는 이유상생협의체는 지난 11월 14일 정부

2024-11-25

수수료 상생안에 프랜차이즈 점주들 난리 난 까닭

배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)가 내놓은 최종 상생안을 두고 프랜차이즈 매장을 운영하는 업주들이 분노하고 있다. 상생안을 통해 중개수수료와 배달비 부담을 덜려는 계획이 수포로 돌아갔기 때문이다. 이들은 오히려 부담만 가중됐다고 토로한다. 110여일, 12차례 회의 끝에 나온 최종 상생안은 왜 이들에게 만족스러운 방안이 되지 못했을까. 상위 35% 점주

2024-11-25

"매일 커피 할인받으세요"...스타벅스 '커피 구독' 성공할까

스타벅스가 1999년 국내 시장에 진출한 이후 처음으로 구독 모델을 도입했다. 그동안 여러 커피 전문점들이 구독 모델을 도입했지만 제대로 성공한 사례는 드문 실정이다. 국내 커피 소비 트렌드와 구독 모델이 맞지 않는다는 의견이 지배적이었다. 하지만 업계 1위 스타벅스가 구독 모델을 시범 도입하며 업계의 관심이 집중된다. 대부분의 커피 전문점들이 실패한 커피 구독 모

2024-11-04

쿠팡이츠 이용자 900만 육박...배달앱 3사 경쟁 치열

배달 플랫폼 3사의 이용자 수가 지속 증가해 기록을 경신해 나가고 있다. 특히 쿠팡이츠는 앱 사용자 899만명으로 역대 최대치를 달성했고, 배달의민족도 2254만명을 기록해 전년 동기 대비(9월 기준) 300만명의 증가를 이뤘다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 쿠팡이츠의 지난달 앱 사용자 수는 전년 동기 대비 약 2배 증가했다. 한국인 스마트

2024-10-02

프랜차이즈협회 “배민 공정위에 신고…시장 지배적 지위 남용”

한국프랜차이즈산업협회는 27일 배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 독과점 지위를 이용해 정당한 이유 없이 점주에게 받는 수수료를 인상해 공정거래법을 위반했다며 이날 중 공정거래위원회에 신고할 예정이라고 밝혔다.협회는 또 배민 등 배달앱이 무료 배달을 도입해 배달비를 점주들에게 전가하고 있다고 지적했다. 배달용 메뉴 가격을 매장보다 더 비싸게 받

2024-09-27

쿠팡은 왜 이중가격제 원인으로 배민 '가게배달'을 지목했나[이슈+]

최근 롯데리아 등 프랜차이즈들이 도입한 이중가격제를 두고 우아한형제들(배달의민족)과 쿠팡이츠가 설전을 벌이고 있다. 쿠팡이츠는 “가게배달을 통해 무료배달비를 업주에게 전가한 배민이 이중가격제의 원인”이라고 주장했다. 쿠팡 "이중가격제 원인은 배민의 가게배달"배달의 민족과 쿠팡이츠의 신경전은 지난 24일 롯데리아가 배달 메뉴 가격을 단품(700~800원)과

2024-09-25

“쿠팡, 사실 왜곡 하지마”...우아한형제들, 법적 대응까지 검토

배달의민족(운영사 우아한형제들)이 쿠팡이츠(운영사 쿠팡)를 향해 법적 대응 가능성을 시사했다. 경쟁사를 특정해 ‘무료배달 비용을 외식 업체에게 전가한다’는 왜곡된 주장으로 여론을 호도하고 있다는 것이 이유다.우아한형제들은 24일 입장문을 통해 “최근 한 배달앱 업체가 당사와 관련해 ‘무료배달 비용을 외식업주에게 전가한다’고 표현하며 이중

2024-09-25

쿠팡이츠 “무료배달비, 자사 전액 부담…업주·소비자에 전가 안 해”

쿠팡이츠는 쿠팡 와우회원에게 제공하는 무료배달 서비스 비용을 업주와 소비자에게 전가하지 않는다는 입장을 밝혔다.쿠팡이츠는 24일 쿠팡 뉴스룸을 통해 “특정 배달 업체에서 무료배달 비용을 외식업주에게 전가하고 수수료를 인상한 것이 원인으로 지적되고 있는데, 마치 당사 등 배달 업체 전반의 문제인 것처럼 오인되고 있다”고 밝혔다.최근 매장용보다 배달용

2024-09-24

“배달 앱 때문에 못 살아”...롯데리아 결국 ‘파격’ 행보

롯데리아가 내일(24일)부터 배달 메뉴 가격을 인상된다. 배달 플랫폼 수수료 인상 등에 따른 가맹점 부담을 줄이기 위함이다.롯데GRS가 운영하는 버거 프랜차이즈 롯데리아는 오는 24일부터 오프라인 매장과 배달 서비스의 가격을 분리 운영하기로 결정했다고 23일 밝혔다.배달 플랫폼 수수료 인상으로 가맹점들의 비용 부담이 늘어 수익성 악화가 예상된다는 게 사측의 이유다.

2024-09-23

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