[이코노미스트 이지완 기자] 무신사가 새해를 맞아 고객에게 지급하는 대규모 쿠폰이 업계 안팎의 이목을 끈다. 대규모 개인정보 유출 사태 후 고객 보상안을 내놓은 쿠팡을 저격하는 모양새라서다. 쿠팡의 고객 보상안은 총 5만원에 달하지만 이용률이 높은 주요 서비스의 혜택은 5000원에 불과해 소비자들의 분노를 샀다. 정치권에서는 판촉 전략이라고 꼬집기도 했다.

2일 업계에 따르면 무신사는 전날(1일) 공식 홈페이지와 애플리케이션(앱) 등을 통해 5만원 쿠폰 제공 계획을 공지했다. 특히 ‘새해라서 그냥 준다’는 점을 강조했다.

무신사의 5만원 쿠폰팩은 ▲무신사 스토어 2만원 ▲무신사 슈즈&플레이어 2만원 ▲무신사 뷰티 5000원 ▲무신사 유즈드(중고) 5000원으로 구성된다. 무신사 이용객이라면 누구나 사용 가능하다. 신규 회원에게는 가입 축하 20% 할인 쿠폰도 지급된다.

무신사의 쿠폰은 최근 개인정보 유출 관련 고객 보상안을 내놓은 쿠팡과 비교된다. 앞서 지난달 29일 쿠팡은 ‘고객 신뢰 복원 보상안’을 발표한 바 있다. 보상은 ▲쿠팡 전 상품 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲알럭스 2만원 등 4가지 구매 이용권으로 구성된다. 지급 대상은 탈퇴 회원 포함 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다.

무신사의 쿠폰팩은 쿠팡을 겨냥한 디스 마케팅으로 읽힌다. 무신사 쿠폰팩의 색상이 쿠팡 로고 색상과 유사하고, 구성 역시 쿠팡의 고객 보상안과 흡사하기 때문이다. 디스는 디스리스펙트(disrespect·무례)의 준말로 상대방의 허물을 공개적으로 공격해 망신을 주는 행위를 뜻한다.

사회관계망서비스(SNS)와 온라인상에서는 의견이 엇갈린다. 일부 누리꾼은 “재미있다”, “아이디어가 좋다”, “무신사 광고팀 신박하다” 등의 긍정적인 반응을 보였다. 다만 “남의 불행을 이용하는게 보기 좋지는 않다”, “둘다 도긴개긴(비슷하다)이다” 등의 부정적 반응도 다수 존재했다.

한편, 쿠팡과 무신사는 최근까지 임직원 이직 문제로 법적 분쟁을 이어왔다. 쿠팡이 무신사로 이직한 임직원에 대한 ‘전직금지 가처분 신청’을 하면서다. 해당 분쟁은 최근 법원의 기각 결정과 쿠팡의 항고 취하로 최종 종결됐다.

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