기업은행 노조 측과 사측의 임금 인상 갈등이 장기화할 조짐을 보이고 있다. 지난해 12월 27일 총파업 이후에도 입장 차를 좁히지 못하자, 노조는 추가 집회에 나서며 강경한 입장을 내비치고 있다.기업은행 노조는 10일 새 집행부의 취임식을 진행하고 곧바로 대의원 총력대회를 개최했다. 서울 중구서울지방고용노동청 앞에서 열린 집회에는 전국 대의원 700여 명이 참석해 체불임금 해결을 촉구했다. 노조는 기업은행이 공공기관이라는 이유로 동일 노동을 하는 시중은행보다 임금이 30% 정도 적다는 점을 문제 삼고 있다. 정부의 총액 인건비 제한으로 1인당 600만원 수준의 시간외근무수당도 지급되지 않고 있다고 주장한다. 기업은행 노조는 이를 ‘체불임금’으로 규정하고 사측에 전액 현금 지급을 요구하고 있다. 공공기관으로 분류되는 기업은행은 ‘공무원 임금 가이드라인’이 적용돼 임금과 복리후생비 등 인건비로 쓸 수 있는 연간 총액 범위 내에서만 인건비를 지출할 수 있다. 이 때문에 사측은 ‘기재부와 금융위원회의 승인 없이는 결정이 어렵다’고 주장하고 있어 협상은 공회전 중이다.오늘 집회에서 신임 기업은행지부는 이에 대한 서울지방고용노동청의 개입과 조치를 촉구하는 서한을 관계자에게 전달했다.지부는 서한에서 “기업은행은 현재 1만3000명 직원들에게 지급해야 할 시간외근무수당을 체불하고 있다”며 “이는 근로기준법 제56조(연장·야간 및 휴일 근로)에 명시된 법적 의무 위반”이라고 했다. 이어 “서울지방고용노동청의 즉각적 개입이 필요하다”며 “기업은행에 체불임금 지급 시정 명령 발부, 체불임금 지급 이행 여부 철저 감독 등의 조치를 촉구한다”고 밝혔다. 시정 명령이 발부되면 은행은 14일 이내에 이행해야 하며, 불응 시 검찰에 송치된다. 이에 대해 류장희 신임 금융노조 기업은행지부 위원장은 “지난 11월 노동청 근로감독관이 기업은행 보상휴가 적체 문제를 지적했고, 지난 9일 면담한 노동청 관계자도 체불 임금 성격이 짙다고 했다”면서 “법적으로, 상식적으로 노동자가 이기는 투쟁”이라고 했다.이날 집회에 앞서 진행된 취임식에서 류 위원장은 “지금 은행장은 패배주의와 보신주의에 빠져있다”며 “직원들을 위하는 책임의식도, 한계를 넘으려는 도전정신도 보이지 않는다”고 말했다. 이어 그는 “노동자까지 패배주의에 빠진다면 열악한 현실에서 벗어날 수 없다”며 “차별임금과 체불임금 문제, 의심을 거두고 함께 힘 모아 반드시 해결하자”고 강조했다.

‘역대 최연소’, ‘첫 검찰 출신 금융감독원장’.이복현 금융감독원장이 2년 전 취임할 당시 금융권은 그에게 이 같은 별칭을 붙였다. 그는 한동훈 국민의힘 비상대책위원장과 함께 윤석열 대통령의 측근으로 인정받았고, 지금도 ‘실세 금감원장’으로 불린다. 이런 이유로 금융권에선 감독당국 수장의 힘이 전임 원장들과는 확실히 다르다고 본다. 정부의 금융정책이 빠르게 전달되고 실행되는 현상도 같은 이유에서 찾는다. 이 원장 취임 후 5명 금융그룹 회장 바뀌어 이 원장은 검사 시절부터 ‘정치권 및 재계 저승사자’ 계보를 잇는 검사로 이름을 날렸다. 대표적으로 박근혜 정부 시절인 2013년 윤석열 대통령과 함께 이른바 ‘국정원 댓글 수사팀’에 파견돼 국가정보원의 선거개입 의혹을 수사했다. 특히 2016년 12월엔 박영수 특검팀에도 파견돼 ‘박근혜 정부 국정농단 사건’을 수사하며 당시 정부 주요 인물들의 구속에 실력을 발휘했다. 이런 이유로 이 원장이 2022년 6월 7일 감독당국 수장에 올랐을 때 공인회계사라는 점은 전혀 부각될 수 없었다. 이 원장은 시장의 예상보다 거침없는 행보를 보여줬다. 특히 연임을 앞둔 금융그룹 최고경영자(CEO) 거취에 직접적으로 압박하는 듯한 발언을 쏟아내 회장들이 단기간에 대거 교체되는 기폭제가 됐다. 한 금융지주 관계자는 “실적만 나쁘지 않으면 회장과 행장의 연임이 당연시 되던 금융권에서 보기 드문 일”라고 평가했다. 이 원장이 이후 ‘금융권 저승사자’로 인식됐다. 이 원장 취임 후 금융그룹 회장이 교체된 사례를 보면, 먼저 지방금융에서 BNK금융그룹의 김지완 전 행장이 물러나고 지난해 초 빈대인 현 회장이 취임했다. 이후 조용병 전 신한금융그룹 회장과 손태승 우리금융그룹 회장이 각각 진옥동, 임종룡 회장으로 교체됐다. 농협금융그룹에서는 지난해 초 내부 출신이던 손병환 전 회장 임기가 연장될 것이란 예상을 깨고, 이석준 전 국무조정실장이 농협금융 회장에 낙점됐다. 이 회장이 농협금융 회장에 선임되고, 임 회장이 우리금융에 선임되는 과정에서 ‘관치’ 비판이 거세게 일었다. 특히 민영화에 성공한 우리금융에 내부 출신이 아닌 금융위원장 출신 임 회장이 왔기 때문에 논란이 컸다. 업계에선 전직 관료 출신들이 ‘낙하산’으로 민간 금융사에 들어왔다고 봤다.금융노조도 금융기관 인사에 과도하게 개입하고 있다며 “임 전 금융위원장을 우리금융 회장으로, 이 전 기획재정부 차관을 NH농협금융 회장으로 앉히는 낙하산 인사는 대한민국이 금융후진국임을 스스로 인정하는 꼴”이라고 비판했다.금융그룹 회장 교체는 여기에 멈추지 않았다. 지난해 말 윤종규 전 KB금융그룹 회장이 3연임을 끝으로 양종희 현 KB금융 회장에게 자리를 물려줬다. 이 원장 취임 후 1년 반 만에 5명의 회장이 바뀌었다. 회장 거취에 직설적 발언…‘질서 확립’ 평가도 CEO 대거 교체로 금융권에 새로운 질서가 만들어졌다는 평가도 있다. 조 전 신한금융 회장과 손 전 우리금융 회장의 경우 최대 실적과 경영 연속성을 이유로 당연히 3연임이 예상됐다. 하지만 사모펀드 불완전판매 사태와 관련해 책임이 크다는 목소리도 있었다. 이 원장은 법원에서 나온 무죄 판결과 상관없이 금융사 관리감독 부실 책임은 CEO가 져야 한다는 입장이었다. 이런 이유로 이 원장은 라임펀드 사태로 ‘문책 경고’ 중징계가 확정된 손 전 회장으로부터 연임과 관련한 입장이 나오지 않자 2022년 12월 “(손 전 회장의 중징계는) 개인의 사법적 쟁송 가능성과는 별개로 금융당국의 최종 입장”이라고 압박했고, 더 나아가 손 전 회장에게 “현명한 판단을 하실 것”이라고 말했다. 조 회장의 용퇴에 대해선 “존경한다”고 했다. 사실상 손 전 회장의 연임 시도 중단을 압박했다는 해석이 지배적이었다. 이 원장의 직설적 발언으로 금융권 외풍이 심각해졌다는 비판이 나왔지만, 이 원장은 다르게 봤다. 매번 반복하는 불완전판매를 근절하기 위해선 CEO 경영책임을 강화해 내부통제를 강화하도록 하겠다는 것이다. 그렇게 손 전 회장은 용퇴를 결정했고, 이후 지난해 12월 금감원은 ‘은행권 지배구조 모범관행’을 발표했다. 금감원은 ▲승계 절차의 투명성 ▲이사회의 독립성 ▲기준 있는 자율성을 강조했다. 횡재세엔 “거위 배 가르자는 것” 비판으로 균형 잡아 감독당국의 힘이 세지면서 은행의 자율성이 떨어지고 있다는 점은 이 원장에 대한 비판으로 작용한다. 이 원장은 지난해 1월 금감원 임원회의에서 “금리 상승기에 대출 금리를 과도하게 올리는 일이 없어야 한다”며 금리 산정에 직접적으로 언급해 논란이 일었다. 상생금융도 비슷한 지적을 받는다. 지난해 12월 은행권과 금융당국은 2조원에 달하는 자영업자·소상공인 지원책을 내놨다. 이자 자체를 돌려주는 방안이다. 다만 지난해 7월 은행연합회는 ‘상생금융 관련 주요 추진방안’에 따라 지난해 8월 말까지 은행권이 금리 인하, 원금 상환 지원, 연체 이자율 감면 등으로 4700억원을 지원했고, 향후에도 1조1479억원을 더 지원한다고 밝힌 바 있다. 이 와중에 ‘2조원+α 규모’ 상생금융이 또 나온 것이다. 당국 입김에 은행들이 알아서 움직였다는 평가가 나왔다. 한 금융당국 고위 관계자는 “이 돈으로 대손충당금을 더 적립하는 게 맞다”라고 지적했다. 다만 고금리 시대에서 무분별한 예대금리차(예금과 대출 금리차) 확대가 오히려 금융시장을 불안정하게 할 수 있는 만큼, 이 원장이 시장 안정을 위해 시기적절한 발언을 했다는 의견도 나온다. 특히 횡재세에 대해 이 원장은 “거위 배를 가르자는 것”이라며 반대 입장을 분명히 했다. 이를 통해 금융권 혼란을 줄였다. 지난해 6월엔 금감원장으로는 처음으로 금융그룹 회장들과 동남아시아 지역을 돌며 투자자들에게 ‘K-금융’ 홍보에 나서 금융권 관심을 끌었다.

지난 상반기 은행권에 집중됐던 금융당국의 상생금융 요구가 2금융권으로 퍼지고 있다. 특히 카드업계는 우리카드를 시작으로 2주 만에 현대카드·롯데카드·신한카드 등이 상생금융 보따리를 풀며 박차를 가하고 있다. 하지만 카드사들이 지난해보다 실적이 악화되는 상황에서 정부가 무리한 희생을 강요하는 것 아니냐는 목소리도 나온다.18일 카드업계에 따르면 지난 17일 업계 1위인 신한카드는 금융 취약계층 지원을 위한 총 4000억원 규모 상생금융 방안을 발표했다. 금융 취약계층 대상 2500억원의 유동성을 지원하고, 취약 차주 대상 채무부담 완화를 위해 1500억원을 투입한다.이와 함께 신한카드는 빅데이터를 기반으로 ‘마이샵 투게더 소상공인 함께, 성장 솔루션’을 시행해 창업 정보·상권분석·마케팅플랫폼·개인사업자 대출 등에 이르는 소상공인 토탈 지원 프로그램도 운영키로 했다.이날 이복현 금융감독원장은 “그동안 카드사는 가맹점 모집·계약 단계에서만 관심을 둘 뿐 관리나 지원에는 상대적으로 소홀했던 측면이 있었다”며 “소상공인을 위한 솔루션을 구축하고 사업 단계별 맞춤형 정보를 제공하는 것은 가맹점과의 동반성장에 새로운 계기가 될 것”이라고 기대했다.앞서 이 원장은 지난달 29일 우리카드를 2금융권 중 최초로 방문했다. 이후 우리카드는 총 2200억원 규모의 상생금융 방안을 발표했다. 뒤이어 현대카드 6000억원, 롯데카드 3100억원에 이어 이번 신한카드까지 상생금융 방안을 쏟아냈다. 현재까지 카드사들이 내놓은 상생금융 지원액만 총 1조5300억원에 이른다.아직 상생금융 방안을 발표하지 않은 삼성카드·KB국민카드·하나카드·BC카드 등은 내부 검토를 거치고 있는 것으로 알려졌다. 다만, 이들 카드사 관계자들은 “검토 중인 건 사실이나 확정된 사항이 없어 구체적으로 말해줄 수 있는 바는 없다”고 말했다. 문제는 올해 카드사들의 실적 전망이 그다지 밝지 않다는 점이다. 신한·삼성·KB국민·현대·롯데·우리·하나·BC 등 8개 전업 카드사의 올 1분기 당기순이익은 전년 동기보다 27.5% 감소한 5866억원으로 집계됐다. 업계 1위인 신한카드는 같은 기간 순이익이 5.2% 하락한 1667억원을 기록했다. 하나카드의 경우 순이익이 전년 동기 대비 63%나 급감하는 등 업황이 녹록지 않다. BC카드는 케이뱅크 풋옵션 평가손실이 반영돼 13억원의 순손실을 봤다.이처럼 카드사들의 실적이 악화된 것은 계속된 기준금리 인상으로 조달비용이 상승했기 때문이다. 카드사는 은행처럼 수신 기능이 없어 자금의 대부분을 여신전문금융회사채(여전채) 발행으로 끌어온다. 한국신용평가에 따르면 올해 1분기 전업 카드사 7곳의 회사채 조달비중은 65%다. 금융투자협회 채권정보센터에 따르면 지난 17일 기준, AA+ 3년물 여전채 금리는 4.298%로 기준금리가 오르기 전인 지난해 초 2% 중반대를 크게 웃돈다.여기에 2012년부터 정부는 3년마다 적격비용 재산정을 통해 중소·영세 자영업자들을 대상으로 카드 수수료율을 내려왔다. 지난해 1월 말 금융위원회는 연 매출 30억원 이하 우대 가맹점의 카드수수료를 0.8~1.6%에서 0.5~1.5% 수준까지 내렸다. 여신금융협회에 따르면 세액공제를 감안하면 전체 가맹점의 약 92%가 실제 수수료율이 없거나 오히려 환급을 받고 있다. 수수료 수익이 과거보다 크게 줄어들 수밖에 없는 구조다. 이날 김준영 사무금융노조 여수신업종본부 본부장은 “이복현 원장이 신한카드를 방문해 ‘카드사들이 가맹점 관리·지원에 소홀했다’고 말을 했는데 지난 12년간 수수료를 낮춰온 건 지원 아니냐”며 “카드 노동자들도 대승적 차원에서 가맹 수수료 인하를 수용해왔는데 이제 와서 지원이 부족했다는 건 ‘자다가 봉창 두드리는 소리’”라고 비판했다.업계 전반의 불만도 커진다. 카드업계 관계자는 “상생금융 취지는 충분히 이해하나 카드사들, 특히 중소형사들은 부담이 되는 게 사실”이라며 “금융당국이 상생금융 방안을 요구한다면 적어도 카드업권에 가해진 규제들을 풀어주는 등의 ‘당근’이 필요하다”고 말했다.한편, 이 원장은 우리카드 방문 당시 카드사들이 부담을 느낄 수 있다는 지적에 대해 일축했다. 그는 “카드업권 전반에 요구한 적 없다”며 “(금감원이) 선제적으로 말을 못 하지만 여력이 있는 카드·캐피탈사에서 제안해 주면 당국이 지지한다는 정도의 스탠스”라고 언급한 바 있다.

전국사무금융서비스노동조합이 윤석열 정부가 금융소비자들에게 피해를 주는 관치금융을 펼치고 있다며 강력하게 비판했다. 은행의 과점을 해소하고, 금리 인하를 압박하려는 금융당국의 행동이 정상적인 금융시장의 작동을 방해한다는 얘기다. 은행뿐 아니라 카드·캐피탈·생명보험·손해보험 등 제2금융권도 같은 목소리를 모았다.사무금융노조는 20일 오전 서울 용산구 대통령실(전쟁기념관) 앞에서 관치금융 규탄 기자회견을 열었다. 노조는 윤 정부가 고금리 고통을 완화할 정책 대안 없이 모든 문제를 기존 금융사 탓으로 몰아가는 혐오의 정치가 문제라고 짚었다.금융당국은 지난 2월 ‘은행권 경영·영업 관행·제도개선 태스크포스(TF)’에 이어 이달 13일에는 ‘금융산업 글로벌화 TF’ 등을 출범하며 은행 과점에 대한 경고장을 놓고 있다. 스몰 라이선스(핀테크 맞춤형 금융업 인허가)를 적극 도입하고, 챌린저 뱅크(소규모 소매은행)를 신설해 금융권의 대출금리를 낮추겠다는 것이다.하지만 노조는 정부가 정작 취약차주 문제를 근본적으로 해결하지 않고 ‘언론 플레이’만 한다고 비판했다. 노조를 적폐로 규정하고 금융기관도 혐오 대상으로 만들어 정부의 책임을 피하는 것은 대통령의 자세가 아니라는 지적이다.이에 노조는 정부에 마구잡이 금융정책을 내놓고 있는 각종 TF를 즉각 해체하고, 김주현 금융위원장과 이복현 금융감독원장을 해임하라고 주장했다. 기자회견에 참석한 이재진 사무금융노조 위원장은 “대통령이 국민 예산으로 미분양 주택 매입을 언급하고, 금감원장이 금융기관 검사라는 몽둥이를 들고 금융기관들을 돌아다니며 대출금리 인하 압박을 가하고 있는 상황”이라며 “글로벌 경제 위기에서 어떻게 살아날 수 있는지 밤을 새워 토론해야 할 지금, 챌린저 뱅크니 스몰 라이선스니 내세우며 금융소비자가 온갖 고위험 투자에 나설 수밖에 없는 금융 환경으로 내모는 것에 혈안이 돼 있다”고 비판했다.이어 그는 “대통령의 일관성 부재, 정책 부서들의 엇박자들은 전통적 정부의 역할인 물가 안정과 금융 안정을 담보해내지 못하고 있다”며 “윤 정부의 소위 금융 혁신이 얼마나 선동적이고 위험하며 회복불능한 결과를 몰고 올 것인지 두렵다”고 강조했다.“尹 ‘은행 공공재’ 발언은 관치금융의 포석” 이날 사무금융노조와 연대해 성명을 낸 전국금융산업노동조합의 박홍배 위원장은 최근 윤 대통령의 ‘은행은 공공재’라는 발언에 대해 비판했다. 박 위원장은 “국내 은행 지주의 대부분 주주는 70% 이상의 외국인, 국민연금이 약 10%, 그리고 우리사주, 국내 기관투자자, 개인투자자들로 구성이 돼 있다”며 “정부가 단 한 주도 가지지 않은 금융사를 공공재라고 한 건 마음대로 낙하산 인사를 내리고 일방적인 지시를 하기 위한 관치금융의 포석”이라고 꼬집었다.김득의 금융정의연대 대표도 “대선 후보 시절 ‘낙하산은 없다’고 공언한 윤 대통령은 NH농협·우리금융·예금보험공사·한국예탁결제원 등에 자기 사람을 내려보냈다”며 “금융위기가 재발할 조짐이 있는 현 시점에서 일신(一新)하지 않는다면 그 고통은 금융소비자에게 전가될 수밖에 없다”고 경고했다.2금융도 한목소리…“금융업계 종사자 위한 정책은 없어”여신업계와 보험업계, 그리고 증권업계 또한 연일 이어지는 정부의 금융권 때리기를 비판했다. 김준영 사무금융노조 여수신업종본부 본부장은 “정부의 금융 공공성 강화 자체를 지적하는 것이 아니다”라며 “올바른 금융 공공성 강화는 금융기관과 금융사들이 재정 건전성과 리스크 관리를 제대로 하고 있는지 관리·감독하고 금융소비자의 권익을 보호하는 것”이라고 말했다.김태갑 사무금융노조 생명보험업종본부 본부장은 “생보업계에도 관료 출신 영업설이 계속 나돌고 있다”며 “국가정책이라는 이름으로 관피아·모피아가 금융기관을 압박하고, 금융기관이 다시 이들을 영입하는 악순환이 이어지고 있다”고 지적했다.김동진 사무금융노조 손해보험업지원본부 본부장도 “혁신이라는 미명 아래 계획되고 있는 금융정책에 정작 금융업계 노동자의 고용과 생존을 위한 정책은 전혀 보이지 않는다”며 “정부의 잘못된 금융 시그널(신호)은 금융산업을 넘어 경제 전체의 위험이 될 것”이라고 경고했다.한편 금융위는 미국 실리콘밸리은행(SVB)과 스위스 크레디트스위스(CS) 파산 사태에도 불구하고 은행 과점 해소 관련 정책을 이어갈 전망이다. 금융위 관계자는 “오는 22일 열리는 제4차 은행권 경영·영업 관행·제도개선 TF 실무작업반이 열릴 예정”이라며 “예금 비교·추천 혁신금융서비스의 추진현황과 향후 계획을 살펴보고 인터넷전문은행의 경쟁력 제고를 위한 다양한 방안에 대해 논의해나갈 것”이라고 밝혔다.

금융당국이 시중은행의 과점체제 해소를 위해 종합지급결제업(종지업) 도입을 검토하면서 보험·카드사도 은행의 전유물이었던 입출금 통장을 선보일 수 있는 길이 열렸다. 카드사들은 수수료를 절감할 수 있고 새롭게 자금조달도 가능해져 기대하는 분위기다. 하지만 은행권은 금리 혜택, 예금자 보호 등을 근거로 종지업의 경쟁력이 없을 것이라고 전망하고 있다.7일 금융권에 따르면 금융위원회는 지난 2일 은행권 경영·영업 관행·제도 개선 실무작업반 회의에서 종지업 허용을 논의했다.구체적으로 전자금융거래법(전금법) 개정을 통해 간편결제·송금 외에도 은행 수준의 보편적 지급결제 서비스를 제공할 수 있는 종합지급결제사업자를 제도화하고 이를 보험·카드사에 적용한다는 내용이다.종지업이란 하나의 라이선스를 통해 대금결제업, 자금이체업, 결제대행업 등 모든 전자금융업 업무를 영위하는 사업자를 의미한다. 현재 카드사들은 독자적인 계좌 발급이 불가능하지만 만일 종지업이 허용되면 카드사 자체적으로 결제, 이체 등의 업무가 가능해진다.그동안 들어보지 못한 ‘삼성카드 통장’, ‘현대카드 통장’ 등 카드사들의 입출금 계좌가 탄생하는 셈이다. 종지업 허용은 2020년 전자금융거래법 개정 과정에서 논의됐으나 은행권 고유의 영역을 침범하고 금융안정을 해친다는 이유로 반대해 결국 도입이 무산됐다.이번 금융위의 결정에 카드사들은 환영하는 반응이다. 우선 카드사 입장에선 수수료 절감 효과가 크다. 본래 카드사들은 카드대금을 받기 위해 시중은행 계좌를 빌려 사용하므로 은행에 수수료를 지불한다. 하지만 종지업이 허용되면 독자적으로 계좌개설이 가능해져 수수료를 아끼고 확장성도 높아진다. 소비자 입장에서도 은행 계좌를 따로 연동할 필요가 없어 편리해진다.새로운 자금조달의 길도 열린다. 수신 기능이 없는 여신전문금융사(여전사)인 카드사들은 채권을 발행해 사업 자금을 조달한다. 하지만 종지업 허용으로 수신 기능이 생기면 고객 예치금이 쌓여 자금 조달 활용이 가능해지는 것이다.한 카드업계 관계자는 “카드사들은 그림자 규제를 많이 받고 있어 은행에 비해 불리한 점이 많은 게 사실”이라며 “종지업이 허용된다고 은행처럼 되는 건 아니지만, 경영에 있어 분명한 여력이 생길 것”이라고 말했다.하지만 은행권에서는 종지법이 시행되더라도 카드사들이 시중은행에 비해 경쟁력이 있을까 하는 의문의 시선을 보낸다. 카드사는 여신전문회사인 만큼 고객에게 이자를 지급할 수 없고, 종지업 계좌는 결제·이체용으로만 사용할 수 있기 때문이다.한 은행권 관계자는 “현재도 금융소비자들이 이자를 한푼이라도 더 많이 주는 입출금 통장을 찾아다니는 상황인데 카드사 계좌 연결이 고객들에게 메리트가 있을지 모르겠다”고 반문했다.또 종지업 계좌는 은행예금과 다르게 예금보험제도가 적용되지 않는다. 따라서 소비자 보호에도 빨간불이 켜질 수 있다. 증권사 자산관리계좌(CMA)가 시중은행 수시입출금 계좌보다 금리가 좋은 조건임에도 불구하고 이용률이 떨어지는 이유이기도 하다.그러나 카드업계에선 종지업으로 비용이 절감되는 만큼 고객에게 돌아가는 혜택이 늘 수 있다고 반론한다. 다른 카드업계 관계자는 “수수료가 절감되는 만큼 고객에게 포인트나 캐시백 등 혜택으로 돌려줄 수 있는 여력이 생길 것”이라고 말했다.한편, 금융노조는 전날인 6일 종지업 검토에 대해 성명서를 내며 “사실상 재벌과 빅테크를 위한 특혜이자 금산분리 원칙의 폐기를 의미한다” 반대 입장을 밝혔다. 이어 “일부 재벌그룹은 이미 증권사와 카드사를 보유하고 있어 카드사의 종지업 인가는 재벌에게 은행업 진출의 문을 열어주는 결과를 초래한다”고 설명했다.

은행권이 영업점포를 지속적으로 줄이면서 금융 취약계층의 접근성이 저하된다는 우려의 목소리가 높다. 은행들이 올해는 점포 통폐합 ‘속도조절’에 나섰지만, 여전히 금융당국이 점포 수 규제에 적극 나서야 한다는 의견도 나온다. 5년새 지점 ‘수백개’ 사라져…올해는?6일 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 국민은행‧신한은행‧우리은행‧하나은행 등 4대 은행 지점 수는 2022년 9월 말 기준 총 2539곳이다. 이들 은행의 최근 지점 수 추이를 보면 2018년 말 3086곳, 2019년 말 3031곳, 2020년 말 2916곳, 2021년 말 2706곳 등으로 계속 줄고 있다.은행 지점 수 감소는 비싼 임대료와 인건비 등 고정 지출을 줄이기 위함이다. 최근 비대면 거래 증가로 지점을 방문하는 고객이 줄어든 것도 원인으로 꼽힌다. 하지만 지점 수 감소로 디지털 환경에 취약한 계층의 금융 접근성이 떨어지고 있는 점은 우려된다.올해는 4대 은행 대부분이 지점 통폐합 속도조절에 나설 계획이다. 신한은행은 올해 상반기 영업점 10곳을 통폐합할 예정이다. 지난해 두자릿수의 지점 감소에 비하면 적은 수준이다. 하나은행과 우리은행 또한 올해는 지점 통폐합에 소극적인 모양새다.하나은행 관계자는 “그동안 외환은행 합병 이후 꾸준히 점주권 내 중복점포를 통폐합을 다년간 실시해서 현재까지는 계획이 없다”고 설명했다. 한 시중은행 관계자는 “시중은행은 최근 2년 정도 영업점이 많이 정리가 되는 추세였다”면서 “올해는 당국에서 은행에 소외계층 포용 등을 강조하고 있어서 영업점을 크게 줄이기엔 부담이 있는 상황”이라고 말했다. 4대 은행 중 지점 수가 가장 많은 국민은행은 올해 상반기 영업점 66곳을 통폐합한다. 다만 점포 통폐합의 대안으로 고령층 고객을 위한 이동점포인 ‘시니어 라운지’나 영업 종료 시간을 기존 오후 4시에서 오후 6시로 늘린 ‘9To6 Bank(나인투식스 뱅크)’ 등 특화점포를 확대한다는 계획이다.국민은행 관계자는 “통폐합 대상 영업점 선정에 있어 사전영향평가를 실시했고, 고객의 이용편의를 중점적으로 고려해 근거리에 영업점이 위치하고 있는 서울, 수도권 및 광역시 등을 중심으로 대상 영업점을 선정했다”고 말했다. 이어 “앞으로도 금융소비자의 접근성 강화를 위해 고객의 입장에서 다양한 방안을 모색해 나가겠다”고 설명했다. 당국, 은행 점포 폐쇄 절차 법제화 논의은행 영업점 폐쇄에 따른 고객 부담 경감을 위해 관련 절차 ‘입법화’를 요구하는 목소리도 거세다. 금융노조와 금융정의연대는 이 문제를 해결하기 위해 당국이 움직여야 한다고 주장한다. 지날달 27일 금융노조와 금융정의연대는 ‘은행 점포폐쇄 방관 금융감독원 규탄 기자회견’을 열고 이 같은 주장을 펼쳤다. 당시 박홍배 금융노조 위원장은 “최근 몇 년 동안 금융노조는 지속적으로 금융감독원에게 점포폐쇄 중단과 점포폐쇄 절차 개선을 촉구해왔다”며 “이복현 금융감독원장은 다른 일에 신경쓰지 말고 점포폐쇄 절차 점검, 감독규정 반영, 국회 입법 건의 등 금감원장의 업무에 최선을 다하라”고 했다.김득의 금융정의연대 대표는 “금감원의 방관 아래 올림픽 경쟁하듯이 은행들은 점포폐쇄를 진행해왔다”며 “빈부 차이에 따라 차별받는 금융소비자들을 위해 여론에 좋은 말만 하지 말고 점포폐쇄 중단을 위해 입법화하라”고 요구했다.현재 은행들은 점포 폐쇄 결정 전에 사전영향평가를 해 금융당국에 제출하고, 통폐합 3개월 전에 고객에게 공지하는 등의 절차를 밟는다. 하지만 이 절차가 권고 수준이며 법으로 규제 받는 것은 아니다. 이에 대해 류제강 금융노조 KB국민은행지부 위원장은 “실효성없는 점포폐쇄 가이드라인과 사전영향평가로 오히려 점포폐쇄를 촉진하고 있다”며 “가시적이고 실질적인 점포폐쇄 절차 개선이 필요하다”고 주장했다. 또한 금융노조 측은 “은행들이 점포폐쇄를 주장하며 근거로 제시하는 사전영향평가는 사실상 유명무실한 자료”라며 “국내 4대 시중은행은 평가 항목에 대해 각기 다른 기준을 적용하고 있고, 외부전문가들이 객관적 의견을 개진할 수 있는 기본 절차조차 마련돼 있지 않다”고 지적했다.금융당국도 은행권의 점포 폐쇄 문제를 인식하고 있다. 이복현 금융감독원장은 지난달 17일 ‘빅테크의 금융업 진출 진단 및 향후 과제’ 세미나가 끝난 뒤 기자들과 만나 “은행의 구조조정 모습을 보면 금융 취약층에 대한 접근성이 떨어짐에도 불구하고 지점 수를 줄인다든가 비용을 절감해 자기자본이익률(ROE)을 높이는 방식을 추구하고 있다”고 꼬집었다. 은행 점포 통폐합 문제는 금융당국의 ‘은행권 경영·영업 관행·제도 개선 태스크포스(TF)’에서 지속 논의될 예정이다. 금융당국은 허가를 받아야만 은행 점포를 축소하거나 폐쇄할 수 있도록 법제화하는 방안을 고려할 것으로 보인다.

금융노조가 은행 영업시간 정상화에 반발하며 사용자 측 결정을 강하게 규탄했다. 이미 시중은행들이 ‘9 to 6(오전 9시에서 오후 6시)’ 지점을 늘리고 있고 코로나19 이후 디지털이 가속화되는 상황에서 과거 영업시간을 고집할 필요도, 돌아갈 수도 없다는 입장이다. 특히 금융노조는 점포 폐쇄 등으로 현재의 은행원들의 노동강도가 살인적인 수준이라며 영업시간을 현재의 7시간에서 6시간 30분으로 조정하자는 입장을 내고 있다. 반면 금융공공성이 담보된 은행 업무는 국민 여론도 무시할 수 없는 상황이다. 많은 금융소비자들이 현재 회귀된 7시간의 영업시간도 짧다는 분위기라 당분간 이 문제를 두고 진통이 예상된다.사용자 측 경찰 고소한 노조...“살인적 노동강도 버텨왔다” 전국금융산업노동조합(금융노조)은 30일 오후 1시 금융노조 사무실에서 ‘은행 영업시간 문제에 대한 금융노조 입장’이라는 주제로 기자회견을 갖고 노사합의를 위반한 사용자 측을 경찰에 고소할 것이란 입장을 내놨다. 그러면서 대화의 문을 열어놓고 사용자 측이 진정성 있는 논의에 나서달라고 촉구했다.은행들은 이날부터 코로나19 기간, 1시간 단축됐던 영업시간을 원래대로 회귀시켜 ‘오전 9시~오후 4시’ 영업을 시작했다. 은행권이 이날부터 영업시간 회귀를 결정한 이유는 정부가 실내마스크 의무 착용을 해제하며 사실상 코로나19 거리두기를 종료했기 때문이다.은행의 영업시간이 줄어든 건 정부가 수도권에서 사회적 거리두기를 4단계로 강화한 2021년 7월부터다. 이후 2021년 10월, 금융권 노사는 ‘실내마스크 착용 의무가 해제되기 전까지 영업시간 1시간 단축을 유지하기로 한다’고 의결한 바 있다. 만약 실내마스크 착용 의무가 해제되면 사용자 측은 노조 측과 협의를 통해 영업시간 조정에 나서기로 했다. 하지만 금융노조는 사용자 측이 영업시간 회귀를 일방적으로 결정하며 노사합의를 위반했다고 주장했다. 이에 업무방해를 이유로 사용자협의회 대표 측을 경찰에 고소할 것이라고 밝혔다. 추후 권리침해에 대한 데이터가 쌓이면 은행 영업시간 정상화와 관련 가처분 신청도 고려한다는 입장이다.이날 금융노조는 사용자 측 규탄과 함께 코로나19 기간 영업시간 단축으로 실제 고객들이 불편을 겪었다는 명확한 지표는 없는 상태라고 강조했다. 박홍배 금융노조 위원장은 “1월 25일 회의에서 사용자 측에 영업시간 단축기간, 고객 불편과 관련된 민원 자료를 요청했지만 받지 못했다”고 밝혔다.그러면서 금융노조는 지난 몇년간 점포 폐쇄, 은행원 감축 등이 이어진 상황에서 은행원들이 살인적인 노동강도를 버텨오고 있다고 지적했다. 2019년 말 기준 출장소 포함 국내은행의 총 점포수는 6709개였지만 2022년 9월 말에는 5851개로 858개가 폐쇄된 것으로 나타났다. 이 기간 은행 직원 수는 8만1507명에서 7만4997명으로 6510명이 줄었다. 박 위원장은 “대출상담 등을 위해 영업점을 방문하는 고객들 중 일부는 거래 지점의 폐쇄로 인근의 다른 영업점을 방문해야 하니 풍선효과가 나타나 지점들의 창구 혼잡도가 더 높아졌다”며 “영업시간 단축은 급감하는 점포 수와 고용총량 속에서 남은 은행원들이 살인적 노동강도를 버틸 수 있도록 도와준 ‘숨통’이나 다름 없었다”고 말했다. 그는 이어 영업시간 다양화를 주장했다. 박 위원장은 “이미 모 시중은행이 80여개의 9 to 6 지점을 열어 서비스 중”이라며 점포 특성에 맞게, 점주 여건에 맞게 영업시간을 다양화하는 것이 고객의 금융접근성을 늘리는 방법”이라고 강조했다. 이와 함께 현재 금융노조는 기존 7시간 영업시간을 6시간 30분으로 조정하는 안을 제안하고 있다. 점포여건에 따라 9시~3시 반, 9시 반~ 4시, 10시~4시 반 등 자율적으로 6시간 30분의 영업시간만 지키자는 얘기다. 박 위원장은 “모든 것이 제자리로 돌아왔기 때문에 은행 영업시간도 코로나 이전으로 되돌려야 한다는 말은 그 자체로 모순”이라며 “사라진 은행 점포들과 은행원들이 다시 돌아오지 않는 한 코로나 이전과 이후는 결코 같을 수 없다”고 강조했다. 한편 금융노조는 사용자 측을 경찰에 고발했지만 이와 별개로 대화의 끈은 놓지 않겠다는 입장이다. 사용자 측이 전향적인 자세로 노조 측과 대화에 나서 영업시간 조율 등에 나서길 기대하고 있다. 금융소비자, 노조 주장 이해할진 ‘미지수’하지만 이 같은 금융노조의 반발을 실제 내방 고객들이 공감할 수 있을지는 미지수다. 이날 은행 영업시간이 오전 9시~오후 4시로 조정되자 고객들은 대체로 환영한다는 분위기면서도 오히려 영업시간을 더 늘려야 한다는 목소리도 높은 것으로 알려졌다. 특히 은행 영업시간에 대체로 회사에 있는 직장인들은 그동안 연차나 반차를 쓰고 은행에 내방해야 하는 불편을 겪어왔다. 이들을 감안하면 기존보다 고작 한시간 늘어난 영업시간으로 고객 편의성이 강화됐다고 보기는 어렵다. 이날 광화문의 한 은행을 방문한 직장인 박모씨(37)는 “오전과 오후 30분씩 영업시간이 늘었지만 은행 대기와 상담시간을 고려하면 근무 중 2시간 이상을 빼야하는 것에는 변함이 없다”고 토로했다. 이런 고객들이 현재의 영업시간을 단축시키는 금융노조 주장을 받아들이기는 현실적으로 쉽지 않을 것으로 보인다.은행권 한 관계자는 “노조 측은 철저히 그들이 노동자라는 개념에서 영업시간 단축을 요구하고 있지만 고객들이 느끼는 괴리감은 클 수밖에 없을 것”이라며 “대형마트 공휴일 휴업도 마트 직원들은 찬성하지만 고객은 반대하듯, 이 문제도 금융노조의 입장을 금융소비자들이 이해할 수 있을지 미지수”라고 밝혔다.

KB금융그룹의 사외이사가 올해 주주총회를 끝으로 대거 물갈이 될 예정이다. 이 가운데 KB금융그룹 노동조합협의회(KB금융 노조)는 주주제안을 통해 임경종 전 수출입은행 인도네시아금융 대표를 신임 사외이사로 추천한다. KB금융 노조는 인도네시아 KB부코핀은행의 부실을 지적하며, 경영정상화를 위해 해외사업 전문가를 사외이사로 채용해야 한다고 주장하고 있다.KB금융 노조, 주주제안 통해 사외이사 후보 추천30일 금융권에 따르면 KB금융은 올해 3월 사외이사 7명 중 6명의 임기가 끝난다. 이 중 2018년부터 이사직을 이어온 선우석호·최명희·정구환 등 3명의 이사는 올해로 최대 임기인 5년을 채웠다. KB금융 사외이사는 연속해 5년을 초과 재임할 수 없다는 내용을 정관에 두고 있다. KB금융은 최소 3명의 이사를 새로 선출해야 하는 상황이다.이 가운데 KB금융 노조는 주주제안을 통해 사외이사 후보를 추천한다. 전국금융산업노동조합 KB국민은행지부가 자체 보유한 주식 3만1230주를 기반으로 주주제안에 나선다는 계획이다. KB금융 노조는 금융노동조합 KB국민은행지부을 비롯한 10개의 KB금융그룹 계열사 노조지부의 협의체다.KB금융 노조는 이날 서울 여의도 KB국민은행 신관 앞에서 기자회견을 열고 임경종 전 대표를 신규 사외이사 후보로 추천한다고 예고했다. 임 전 대표는 6년 이상의 인도네시아 현지 근무 경력을 포함해 한국수출입은행에서 33년 동안 근무하면서 해외사업과 리스크 관리 분야에 전문성을 쌓아 온 인물로 알려져 있다.KB금융 노조 관계자는 “임 후보는 은행업 전반에 대한 이해가 높고 충분한 실무경험과 전문지식을 바탕으로 공정하게 직무를 수행할 수 있는 인물”이라며 “해외사업부문 정상화를 위해 KB부코핀은행에 대한 리스크를 적절히 관리하고 현지 영업력 확대가 가장 중요하다는 점을 고려할 때 최적의 후보자”라고 설명했다.이어 “KB부코핀의 리스크 관리와 경영정상화를 위해서는 반드시 주주제안 사외이사가 필요하다”고 덧붙였다. 위기의 KB 해외사업…‘아픈손가락’ KB부코핀금융감독원에 따르면 지난해 3분기까지 4대은행의 해외사업 순이익 규모는 ▶신한은행 3091억원 ▶우리은행 2130억원 ▶하나은행 807억원 ▶KB국민은행 274억원 등이다. 노조 측은 전문성과 상관없이 경영진의 입맛에 맞는 사외이사가 선출됨에 따라 해외투자 실패 등 갖가지 부작용이 뒤따르고 있다고 주장한다. KB금융 노조는 “작년 3분기 실적을 보면 KB금융은 겨우 적자를 면하고 있을 뿐만 아니라 작년 4분기 중 KB부코핀의 큰 폭의 대손충당금 추가 적립으로 유일하게 적자 시현이 불가피할 것으로 예상된다”고 말했다. 특히 해외 자회사 중 인도네시아 KB부코핀은행은 지난해 3분기까지 1504억원의 적자를 냈다. 또한 2022년도 영업순손실 규모가 6000억원을 넘을 것으로 추정되는 등 지분비율 67%를 감안해도 누적 손실 규모는 7000억원에 달할 것으로 전망된다.류제강 전국금융산업노동조합 KB국민은행지부 위원장은 “KB금융의 아픈 손가락인 KB부코핀의 경영 성과가 심각하다”며 ”지난해 8000억원에 달하는 유상증자까지 KB부코핀과 관련한 5차례 이사회 의결에서 단 한 번도, 단 한 명의 반대나 의견 제시없이 모두 찬성으로 일관하는 거수기 이사회로 전락하고 말았다”고 했다. 박홍배 전국금융산업노동조합 위원장은 “KB금융이 올해도 리딩뱅크를 놓고 경쟁 중인 신한금융에 근소한 차이로 뒤지면서 리딩금융이 될 기회를 놓칠 수 있다”라며 “그 직접적인 원인은 6000억원에 이를 것으로 예상되는 KB부코핀 은행의 손실 때문일 것”이라고 말했다. KB금융이 해외투자와 관련해 카자흐스탄 BCC은행 투자와 같은 전철을 밟지 말아야한다는 지적도 나왔다. KB금융은 지난 2008년에 투자한 카자흐스탄 BCC은행에 1조원에 달하는 투자금액 전액을 손실 처리한 바 있다.KB금융 관계자는 “KB부코핀은행의 경우 배드뱅크를 인수해서 굿뱅크로 전환하는 전략을 장기적으로 추진하고 있어 실패한 해외투자로 볼 수 없다”며 “시간은 다소 걸리겠지만 자본 투입을 통한 우량은행 전환 및 디지털 경쟁력 강화와 영업력 회복에 박차를 가하고 있다”고 말했다. ‘관치금융 타파’ 정관 개정도…해외 의결사 설득 관건KB금융 노조는 현 정부 출범 후 대두되는 이른바 ‘관치금융’과 ‘낙하산’ 논란을 사전에 방지하기 위한 정관 개정도 주주제안을 통해 추진한다. ‘공직자 윤리법’을 준용해 최근 5년 이내에 행정부 등에서 상시 종사한 기간이 1년 이상인 자는 3년 동안 대표이사(회장) 선임을 금지하자는 제안이다.KB금융 노조의 주주제안 사외이사 후보 추천은 이번이 6번째다. KB금융 노조는 지난 2018년 3월 주총부터 매년 노조추천이사 도입에 도전했지만 연거푸 실패한 바 있다. 지난해 주총에서 KB금융 노조 측의 안건은 국민연금과 글로벌 의결권 자문사 ISS의 반대 등으로 과반의 찬성을 얻지 못했다. 이번에도 역시 주주들을 설득하는 게 관건이다. 류 위원장은 “국내 국민연금, 기관 투자자들의 지분도 중요하지만 특히 해외 주주들은 해외 의결권 자문사의 의견을 많이 따르기 때문에 해외 의결권 자문사의 의견이 상당히 중요하다”고 말했다. 이어 “구체적으로 어떻게 설득할지, 주주 설득 전략에 대해 말하면 KB금융 경영진이나 이사회가 그 부분을 방해할 수 있기 때문에 자세히 설명하긴 어렵다”고 했다.추후 KB금융 노조는 오는 31일부터 우리사주 조합원인 직원들에 대해서 주주동의 절차를 밟아나갈 예정이다. 류 위원장은 “주주총회는 오는 3월24일께로 예상하며 주주총회 6주전에 주주 제안서를 제출해야 한다”면서 “2월10일까지 이사회에 제안서를 전달한 뒤, 주주총회 안건 공시 이후 주주들의 동의를 받을 계획”이라고 말했다.

“1001번 고객님 창구로 와주시기 바랍니다.” 30일 오전 9시 서울 영등포구 KB국민은행 여의도 영업점에는 업무를 시작하자마자 고객 한 명이 찾았다. 이날 은행을 찾은 첫 번째 고객 A씨는 “이전에는 코로나19 때문에 영업을 오래 못한다고 하니까 불편해도 참았지만 지금은 조금 나아졌다고 하니 30분은 여유가 있었으면 했다”면서 “예전 영업시간 그대로 가니 더 좋은 것 같다”고 말했다.이처럼 은행권은 이날부터 코로나19 기간 단축했던 영업시간을 원래대로 회귀시켜 ‘오전 9시~오후 4시’ 영업을 시작했다. 기존 ‘오전 9시30분~오후 3시30분’ 근무에서 영업시간을 1시간 연장한 것이다. 은행권이 이날부터 영업시간 정상화를 결정한 것은 정부가 실내마스크 의무 착용을 해제하며 사실상 코로나19 거리두기를 종료했기 때문이다.이날 9시30분까지 영업 시작 후 30분간 대면 업무를 위해 해당 지점을 찾은 고객은 총 12명이었다. 영업점 내 마련된 8개 창구도 거의 꽉 찼다. 다만 단축 근무를 하던 때보다는 고객 수가 적었다는 게 KB국민은행 관계자의 설명이다.해당 지점 청원경찰은 “기존 9시30분 시작 때에는 문을 열기도 전에 고객들이 줄을 서고 꽉 차는 등 훨씬 사람이 많았는데, 오늘은 영업시작 시간을 비교하면 많이 찾지 않은 편”이라면서 “아직 9시 영업을 잘 알지 못하는 고객도 있는 것 같다”고 말했다.영업시간 정상화로 고객 편의는 증대됐지만, 기존 은행 업무 마감인 오후 4시보다도 더 오래 창구를 열어놨으면 좋겠다는 목소리도 나왔다. 이날 해당 지점을 찾은 이재복씨는 “오전 9시30분부터 영업을 시작하면 근무하다가 나와야하는데다가, 번호표도 뽑아야하고 기다려야했다”면서 “30분 일찍 영업을 해서 급한 일이 있어도 빨리 업무를 볼 수 있어서 좋다”고 말했다. 이어 “오전 9시~오후 4시보다도 영업시간을 더 늘려주면 편리할 것 같다”고도 덧붙였다. 갑작스런 영업시간 변동에 곳곳에 혼란스런 모습도 포착됐다. 마스크 해제로 촉발된 영업시간 정상화에도, 여전히 은행 입구에는 ‘마스크 미착용 시 과태료 10만원’ ‘마스크 미착용자는 출입을 금합니다’ 등의 안내 문구가 붙어 있었다. 실제로 영업점 내 고객 대면 업무를 하는 직원들은 모두 마스크를 쓴 채 근무를 했다. 은행 영업점 안쪽에서 업무를 하는 일부 직원 1~2명만 마스크를 쓰지 않고 있었다. 이날 영업점을 방문한 고객 또한 모두 마스크를 착용한 채 은행 업무를 처리했다.KB국민은행 관계자는 “은행 영업점 내 마스크 착용은 재량”이라면서도 “대면 업무를 해야 하는 직원, 고객분들이 아직은 마스크 미착용이 익숙하지 않은 것 같다”고 말했다.한편, 영업시간 정상화를 두고 은행권과 노조와의 진통은 당분간 지속될 것으로 보인다. 금융노조는 영업시간 정상화에 강력 반발하고 있다. 지난해 산별노조에서 노사는 영업시간 정상화를 다시 논의하기로 했지만, 사측이 영업시간 회귀를 일방적으로 결정했다는 주장이다. 이에 금융노조 측은 이날 오후 1시 금융노조 사무실에서 기자회견을 열고 대응방안을 발표할 예정이다.

은행권이 오는 30일부터 영업시간을 오전 9시~오후 4시로 정상화할 것으로 보인다. 코로나바이러스감염증(코로나19)으로 영업시간을 단축하다가 마스크 착용 의무가 사실상 해제되면서 다시 정상화하겠다는 것이다. 반면 전국금융산업노동조합(금융노조)은 영업시간 정상화에 반발하며 소송으로 맞서겠다는 입장이다.25일 금융권에 따르면 시중은행 사측을 대표하는 금융산업사용자협의회(금사협)는 이날 은행권에 “30일 실내 마스크 착용 의무화 조치가 해제됨에 따라 영업시간 단축 의무도 종료될 예정”이라는 내용의 공문을 보냈다.금사협과 금융노조는 이날 오전 8시 은행 영업시간 정상화에 대해 논의했지만, 합의첨을 찾지 못하고 협의가 결렬됐다. 금융노사는 설 연휴 전인 지난 18일부터 영업시간 정상화를 위한 교섭에 나섰지만 입장차를 좁히지 못하고 있다.앞서 금융노사는 코로나19 사회적 거리두기가 4단계로 올라간 2021년 7월부터 수도권 은행 영업시간을 ‘오전 9시∼오후 4시’에서 ‘오전 9시30분~오후 3시30분’으로 1시간 단축했다. 3개월 뒤인 10월부터는 전국 영업점으로 영업시간 단축을 확대했다.사측은 마스크 착용 의무가 사실상 해제되는 것에 발맞춰 은행 영업시간을 오전 9시부터 오후 4시까지로 정상화하기로 방침을 정했다. 금사협 관계자는 “노사 합의에 따라 실내 마스크 착용 의무 조치가 해제될 때까지 영업시간을 단축하기로 했었다”면서 “30일 마스크 착용 의무가 해제되면 영업시간을 계속해서 단축할 근거도 없다”고 말했다.하지만 금융노조는 비대면 거래가 늘어나고 은행 영업 점포수가 줄어든 것을 감안해 영업 개시 시간을 오전 9시30분으로 유지하고, 마감 시간만 오후 3시30분에서 4시로 늘리는 방안을 주장하고 있다.금융노조는 이날 입장문을 통해 “일방적으로 영업시간을 코로나 팬데믹 이전으로 되돌린다면 사측은 합의 위반에 따른 법적 책임은 물론 산별 노사관계 파행에 따른 책임까지 부담해야 할 것”이라고 밝혔다.